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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Digitalización documental fortalece el vínculo InsurTech con clientes Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/07/2025 em Mercado La digitalización de los flujos documentales está ayudando a las aseguradoras a ser más rentables, sostenibles y centradas en el cliente... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

65% de aseguradoras ven a la IA generativa como la tecnología más disruptiva Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 04/07/2025 em Mercado El 96% de las empresas aumenta o mantiene su inversión en tecnologías, una tendencia constante desde 2020 debido a la explosión tecnológica en el sector seguros en los últimos 5 años.... Tags: Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente Sector Empresarial Computación Cuántica Análisis de Datos Sigue leyendo

Salesforce anunció una tercera actualización en su suite de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/07/2025 em Noticias Tech Agentforce permite al sector empresarial el despliegue de agentes autónomos, que transforman procesos operativos y enriquecen la experiencia del cliente en tiempo real mediante inteligencia artificial... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Innovación Sigue leyendo

SONDA lanza en Colombia mesas digitales de servicio con IA integrada Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/06/2025 em Noticias SONDA presenta una solución avanzada que integra inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML) para optimizar la experiencia del usuario.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión IA Nube Industria Transformación Digital Servicio al Cliente Salud Sector Bancario Pymes SONDA Sigue leyendo

Vanti consolida su stack tecnológico con soluciones de Google Cloud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/06/2025 em Mercado El Grupo Vanti es reconocido en el sector energético y de servicios públicos por la madurez y sofisticación de su estrategia de datos y analítica ahora consolidados en Google Cloud.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data IA Nube Industria Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Google Cloud Sigue leyendo

AVC una compañía del Grupo Aval, moderniza su CRM migrando a Oracle Cloud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/06/2025 em Noticias AVC avanza en su transformación digital con la migración del CRM a Oracle centrada en la experiencia del usuario.... Tags: ERP Software Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sector Bancario Sigue leyendo

La hiperpersonalización y seguridad definen la competitividad financiera Publicado por Luis Silvestre, Domain Pre-Sales-Principal Consultant en FICO em 16/06/2025 em Artículo Comprender a los clientes significa seguir su experiencia completa, desde que se convierten en clientes hasta su último inicio de sesión en la aplicación.Luis Silvestre, Domain Pre-Sales-Principal Consultant en FICO.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Big Data Nube Banca Marketing Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Inteligencia Artificial impulsa la democratización a los servicios financieros Publicado por Jorge Niño, arquitecto principal de soluciones para servicios financieros de Red Hat em 13/06/2025 em Artículo El panorama financiero de Colombia ha experimentado un cambio profundo en los últimos años, impulsado por la consolidación de las Fintech y la transformación digital, incluyendo el rol de la inteligencia artificial (IA).... Tags: Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data IA Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Red Hat Servicios Servicio al Cliente Fintech Sector Bancario Sigue leyendo

Evertec y Google Pay impulsarán pagos financieros con Placetopay en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/06/2025 em Mercado Colombia vive un auge de billeteras digitales como Google Pay, más del 60% de los consumidores prefieren pagos digitales por seguridad y agilidad, ahora ingresa al mercado Placetopay de Evertec.... Tags: Software Ciberseguridad Marketing Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech Compras Sector Bancario Innovación evertec Sigue leyendo

Banco Unión y Veritran modernizan aplicación digital para optimizar servicios Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/06/2025 em Mercado Antes conocida como Giros y Finanzas, Banco Unión lleva más de 25 años en el sector financiero colombiano.... Tags: Servicio al Cliente Ventas Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Big Data Colombia Nube Banca Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Sigue leyendo

iuvity transforma la seguridad financiera en Colombia con tecnología antifraude Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/06/2025 em IT Security iuvity permite a bancos, fintechs, cooperativas y nuevos actores del ecosistema financiero, como retailers, operar canales digitales ágiles... Tags: Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data IA Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Sector Bancario Sigue leyendo

Moda inteligente: cómo los datos transforman la experiencia del cliente Publicado por Fabio Ardila, Keyrus Director de Customer Experience para la Región em 06/06/2025 em Artículo Cuatro beneficios de una estrategia centrada en el cliente por Fabio Ardila, director de customer experience para la región en Keyrus... Tags: Software Ciberseguridad Big Data IA Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Manufactura Economía Servicio al Cliente Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Avvale impulsará la Transformación Digital en ERP Summit Colombia 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/06/2025 em Destacado Avvale confirma su participación en el ERP Summit Colombia 2025 el próximo 16 de septiembre en el centro de convenciones Ágora Corferias Bogotá... Tags: ERP Software Gestión Empresarial ERP Summit Big Data IA Industria Transformación Digital Automatización Portal ERP Colombia SAP Mayorista Minorista Servicios Servicio al Cliente Sostenibilidad Salud Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Oracle: los agentes de IA fortalecerán el sistema financiero colombiano Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/06/2025 em Noticias Tech En el país, el 73% de las entidades financieras ya cuenta con implementaciones basadas en IA, según el Informe de Gestión Gremial de Asobancaria 2024... Tags: Software Gestión Empresarial TI Big Data Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Germán Borromei Economía Servicio al Cliente IA Generativa Sector Bancario Sigue leyendo

Iberia impulsa sus operaciones con inteligencia artificial y nube de AWS Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/06/2025 em Mercado Iberia migra aplicaciones críticas a AWS y adopta la IA generativa para mejorar la satisfacción del pasajero, acelerar la innovación y optimizar sus operaciones globales... Tags: Software Gestión Empresarial TI Big Data IA Nube Industria Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia AWS Servicios Servicio al Cliente Proceso Innovación Sigue leyendo

Cinco claves para evitar fraudes digitales en e-commerce en Colombia: Sonda Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/06/2025 em IT Security ¿Qué tan protegidas están las personas al hacer pagos digitales? ¿Cómo pueden las empresas para evitar fraudes sin sacrificar la experiencia del cliente?... Tags: Software Ciberseguridad Big Data IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Amenaza Compras SONDA Sigue leyendo

Goldman Sachs eleva inversión a US$85 M. para la empresa colombiana Simetrik Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/06/2025 em Destacado La startup colombiana Simetrik, fundada por Santiago Gómez y Alejandro Casas, avanza en su plan de expansión internacional siendo Goldman Sachs Alternatives, su principal inversionista... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Nube Industria Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas Fintech Compras Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

Gestión de la calidad: ¿qué es y cuáles son sus 8 principios? Publicado por Marcelo Becher, Product Marketing Lead de SoftExpert. em 03/06/2025 em Artículo La gestión de la calidad pretende mejorar la seguridad y la calidad de los productos y servicios que ofrecen las empresas que adoptan esta filosofía, según Marcelo Becher, Product Marketing Lead de SoftExpert.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Ciberseguridad Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente Proceso Producción IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

¿Cuál será el futuro de las tarjetas de crédito en Colombia? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/05/2025 em Noticias Tech Según Galileo 14 millones de colombianos utilizan actualmente una tarjeta de crédito como método de pago, lo que representa aproximadamente el 27% de la población.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data IA Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech Compras Sector Bancario Sigue leyendo

Débil regulación eleva riesgos y vulnerabilidades en el sector asegurador Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/05/2025 em IT Security Según Akamai el gran volumen de datos confidenciales y financieros que manejan las aseguradoras las convierte en un objetivo para los ciberdelincuentes... Tags: Software TI Ciberseguridad Big Data IA Nube Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Amenaza Sector Empresarial Análisis de Datos Rasomware Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.