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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Zendesk presenta Agentic AI con enfoque en la atención del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/03/2025 em Noticias El conjunto de herramientas integran los Agentes de IA, paneles, gráficos,, gestión así como medición e insights.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Mercado Tecnológico Big Data Nube Industria Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Alianza entre Coflex y Keyrus refuerza e-commerce B2B en industria ferretera Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/03/2025 em Mercado Esta alianza se centra en la experiencia digital de los clientes B2B a través de su plataforma de comercio electrónico.... Tags: Software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube Industria Marketing Portal ERP Colombia Bill Gates e-commerce Comercio Servicio al Cliente Ventas Compras Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Sigue leyendo

Inicia en Brasil la agenda del ERP Summit 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/03/2025 em Directo de la Redacción La séptima edición del ERP Summit Brasil se realiza en San Pablo, el próximo ERP Summit tendrá cita en Lima, Perú el 15 de abril de 2025.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Mayorista Minorista Servicios Servicio al Cliente Ventas Sostenibilidad Educación Fintech IA Generativa Sector Agrario Innovación Pymes Sigue leyendo

Moneythor llega a Colombia con propuesta de personalización bancaria Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/03/2025 em Mercado La compañía proporciona información sobre patrones de gasto, objetivos de ahorro, presupuestos personales, gestión de crédito y deuda.... Tags: Software Big Data Nube CRM Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

El 80% de la industria turística personaliza experiencias del viajero con IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/03/2025 em Noticias Uno de los usos más destacados de la IA en el turismo es la implementación de sistemas de recomendación hiperpersonalizados.... Tags: ERP Software TI Mercado Tecnológico Big Data Nube Industria Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Facturación electrónica Servicio al Cliente IA Generativa Minsait Innovación Sigue leyendo

Agentes de IA y el futuro de la colaboración humano-máquina Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/03/2025 em Noticias Tech Los agentes de IA son sistemas inteligentes capaces de actuar de forma autónoma para completar tareas, resolver problemas y tomar decisiones,... Tags: Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Business Intelligence (BI) Innovación Pymes ManageEngine Sigue leyendo

SAP: Colombia figura entre los 3 países que lideran inversión en IA en Latam Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/03/2025 em Destacado Las empresas del país planean incrementar sus inversiones en inteligencia artificial, con foco en eficiencia, productividad y talento especializado según SAP.... Tags: ERP Software Ciberseguridad Big Data Nube Industria Transformación Digital Portal ERP Colombia SAP Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Business Intelligence (BI) Marcela Perilla Innovación Pymes Sigue leyendo

Empresa fintech lanza Borderless Banking para impulsar expansión global Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/03/2025 em Mercado Borderless Banking integra una suite de productos cross border para impulsar las operaciones financieras.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

La inteligencia artificial dinamizará el mercado de las Finchs en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/03/2025 em Mercado Las transacciones transfronterizas crecerán, impulsadas por nuevas tecnologías de banca digital e innovaciones a nivel de infraestructura.... Tags: Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Software Mercado de software Ciberseguridad Big Data Automatización Portal ERP Colombia e-commerce Sigue leyendo

Aterriza en Colombia Legaltech Juztina, ¿Qué ventajas trae al ámbito jurídico? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/03/2025 em Mercado La compañía llega al país para ofrecer un chat con inteligencia artificial especializada en la búsqueda de jurisprudencia, normativa, leyes y análisis legal.... Tags: Software Gestión Empresarial IA Nube Industria Talento Humano Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente Educación Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Pymes Sigue leyendo

Lynx Tech lanza solución de AML con IA para prevenir delitos financieros Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/03/2025 em IT Security La solución soporta más de 100 idiomas, manejando variaciones fonéticas, culturales y alfabéticas.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Banca Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Fintech Amenaza Innovación Sigue leyendo

¿Personalización a gran escala? Sí, ya es posible Publicado por Fernando Migrone, vicepresidente de Marketing de Zendesk para América Latina. em 11/03/2025 em Artículo La personalización a gran escala, habilitada por la Inteligencia Artificial (IA), está impactando las relaciones entre marcas y consumidores.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data CRM Marketing Automatización Digitalización Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Análisis de Datos Sigue leyendo

E-commerce en Colombia: ventas superaron los 105 billones de pesos en 2024 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em Mercado En 2024, el retail digital generó USD 6,1 billones, representando el 20,1% del comercio total.... Tags: ERP Software Ciberseguridad Big Data IA CRM Portal ERP Colombia e-commerce Comercio María Fernanda Quiñones CCCE Economía Servicio al Cliente Ventas Compras Sigue leyendo

Avvale nombra a Miguel Ángel Martín Managing Director en el área de Delivery Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em Cambio de Cargo Con más de veintiséis años de experiencia en el ámbito de la consultoría y las tecnologías de la información, cuenta con especialización en SAP.... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Industria Transformación Digital Automatización e-commerce Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

LATAM Airlines Group e IBM se unen para reforzar IA y ciberseguridad aérea Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em IT Security El contrato comprende áreas como la ciberdefensa, ciberinteligencia, automatización e IA.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Industria Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sigue leyendo

Sixbell CX y CleverTap se unen para mejorar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/03/2025 em Noticias Tech La colaboración permitirá a las empresas mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el journey.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Marketing Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

Thales presenta nueva solución empresarial sin contraseña: FIDO Key Lifecycle Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/03/2025 em IT Security Está nueva solución que asiste a las grandes organizaciones en la implementación y administración de las claves de seguridad FIDO a gran escala.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Logística Amenaza IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Transacciones transfronterizas crecen con nuevas tecnologías en banca digital Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado Los servicios financieros basados en aplicaciones serán hiperpersonalizados gracias a la IA, con soporte 24/7 a través de chatbots.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Nube Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Compras Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Pymes exportadoras: ¿preparadas para la tormenta arancelaria? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado La tecnología es un aliado para ayudarles en la eficiencia y la sostenibilidad de sus negocios en la región.... Tags: ERP Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube CRM Marketing Zoho Raju Vegesna Comercio Servicio al Cliente Ventas Logística Sector Empresarial Sector Laboral Sigue leyendo

Microsoft 365 Copilot lanza agentes IA: aumentan productividad en ventas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado Microsoft anunció hoy dos nuevos agentes de ventas: Sales Agent, Sales Chat; su objetivo es empoderar a cada empleado con Copilot para transformar el proceso comercial.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Nube Industria Talento Humano Portal ERP Colombia Microsoft e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Empresarial Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.