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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Bogotá y Microsoft se unen para transformar los servicios públicos Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/10/2024 em Noticias Tech El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, y Tito Arciniegas, presidente de Microsoft Latinoamérica, acompañaron la firma del Memorando de Entendimiento.... Tags: ERP Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Colombia Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Digitalización Microsoft Servicios Servicio al Cliente Innovación Sigue leyendo

Zoho lanza su nueva plataforma IoT enfocada a diferentes sectores Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/10/2024 em Mercado Las características intuitivas de Zoho IoT permiten a las organizaciones automatizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.... Tags: Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Industria Portal ERP Colombia Zoho Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Pymes Sigue leyendo

Salesforce y NVIDIA se unen para impulsar la innovación en agentes de IA Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/10/2024 em Mercado Con esta colaboración, los agentes de Agentforce permitirán obtener nuevos conocimientos y mejorar la productividad de los equipos de ventas, servicios, marketing y TI que confían en el CRM... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Talento Humano Marketing Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Oracle: La tecnología fideliza a los huéspedes en la industria hotelera Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/09/2024 em Destacado El Día Internacional del Turismo, reconocer que, en un mercado hotelero cada vez más competitivo, la innovación tecnológica se vuelve esencial para diferenciarse y fidelizar a los clientes.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Colombia Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Simetrik transforma la gestión de conciliación para Puntored Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/09/2024 em Mercado Puntored cuenta con más de 18 millones de usuarios mensuales, incluidos más de 2 millones de usuarios digitales, siendo uno de los principales actores que impulsan la inclusión financiera en el país y la región.... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado Tecnológico ERP Summit Ciberseguridad Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Sector Banccario Sigue leyendo

Agentes IA autónomos: surge una nueva alianza con Salesforce y Google Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/09/2024 em Mercado Salesforce, el CRM de Inteligencia Artificial (IA) y Google Cloud han anunciado una asociación ampliada para crear Salesforce Agentforce Agents... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Big Data Nube CRM Comercio Servicio al Cliente Sector Empresarial Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Google Cloud Sigue leyendo

Estafas bancarias: El gran desafío de la regulación en Latinoamérica Postado por José Augusto Gabizo, presidente de FICO en América Latina y Caribe em 11/09/2024 em Artículo La mayoría de los usuarios de servicios bancarios en Latinoamérica están claros de que el riesgo de ser estafados les acecha en todo momento.... Tags: Colombia Nube Banca Transformación Digital Servicio al Cliente Amenaza Compras Sector Banccario Rasomware Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Sigue leyendo

Bogotá: aeropuerto El Dorado implementa chatbots entrenados con IA Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/09/2024 em Noticias Tech El nuevo chatbot del Aeropuerto Internacional El Dorado, impulsado por Inteligencia Artificial, logró la adopción masiva en muy poco tiempo con una satisfacción del cliente del 99%.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Colombia IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Oracle anuncia nuevas experiencias de automatización para los clientes Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/08/2024 em Mercado Oracle Communications Digital Business Experience ofrece una solución integral, desde la concepción hasta la monetización y el soporte... Tags: TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Konecta presenta a Óscar Velásquez como country manager para Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/08/2024 em Cambio de Cargo A lo largo de su carrera se ha desempeñado en cargos directivos para empresas como Comdata Group, Carvajal Tecnología y Servicios... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Análisis de Datos Sigue leyendo

CRM: Salesforce anuncia agente autónomo de IA, otra mirada al cliente Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/08/2024 em Mercado Resuelve casos con mayor rapidez y precisión a través de una interfaz inteligente y conversacional que refleja el lenguaje natural, basándose en datos empresariales y de clientes fiables.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Pymes Sigue leyendo

Transformación Digital es prioridad para los emprendedores colombianos Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/08/2024 em Mercado Actualmente, los emprendedores están reorientando sus inversiones hacia la transformación digital, destinando fondos a mejorar la infraestructura digital y el marketing en línea... Tags: Ventas Sector Empresarial IA Generativa Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Business Intelligence (BI) Análisis de Datos Sector Laboral Digitalización Automatización Transformación Digital Nube Portal ERP Colombia Mercado Tecnológico Software ERP Sigue leyendo

IA: principales retos y tendencias futuras para el "sector bancario" Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/08/2024 em Mercado El uso de la inteligencia artificial (IA) para las transacciones bancarias ha habilitado un tipo diferente de transformación para la industria tradicional... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Fintech Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Sector Banccario Digitalización Transformación Digital Nube Portal ERP Colombia Tecnología de la información Software Servicios ERP Sigue leyendo

Patricio Fuentes Aros es el nuevo gerente general de SONDA en Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/08/2024 em Cambio de Cargo SONDA anunció el nombramiento de Patricio Fuentes Aros como su nuevo gerente general para Colombia y la Región Andina (Perú y Ecuador)... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Business Intelligence (BI) Big Data Industria Nube Portal ERP Colombia Mercado Tecnológico Tecnología de la información Software ERP Sigue leyendo


Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.

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