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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Qué retos tecnológicos tendrá la industria financiera en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/02/2025 em Mercado La industria financiera avanza hacia un modelo más ágil, personalizado y centrado en el cliente.... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Banca Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Sigue leyendo

SANTALUCÍA aumenta productividad y atención al cliente con IA de Microsoft Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/02/2025 em Mercado La aseguradora ha desarrollado un asistente virtual basado en IA generativa que brinda soporte a más de 300 agentes comerciales.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Marketing Transformación Digital Microsoft Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Hacia una mayor eficiencia e innovación en los procesos de cobranza Publicado por Rafael Caballero, consultor de Negocios de FICO para México y Colombia em 13/02/2025 em Artículo Todas las iniciativas que implementen las empresas en el corto plazo deben combinar tecnología, flexibilidad y comunicación personalizada,.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Colombia Nube CRM Banca Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Análisis de Datos Sigue leyendo

Pymes del sector turístico colombiano se fortalecen con herramientas digitales Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/02/2025 em Noticias La tecnología impulsa la competitividad y sostenibilidad del turismo en el país.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Sistema de Gestión Big Data Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Pymes Sigue leyendo

2025: IA y machine learning transformarán el sector bancario en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/02/2025 em Mercado Herramientas como los chatbots y asistentes virtuales avanzados no solo permiten gestionar consultas de clientes en tiempo real, sino que también son capaces de anticiparse a sus necesidades.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Sigue leyendo

Yango y Taxis Libres: Alianza optimiza tiempos con nueva tecnología Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 11/02/2025 em Noticias Tech Yango proporcionará tecnología de vanguardia, incluyendo sistemas de despacho impulsados por inteligencia artificial para reducir tiempos de espera.... Tags: Software Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data CRM Talento Humano Transformación Digital Digitalización Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Laboral Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

IA generativa impulsará rendimiento financiero de bancos en 2025, según IBM Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/02/2025 em Mercado El 60% de los CEO de instituciones bancarias reconoce que deben asumir cierto nivel de riesgo para aprovechar las ventajas de la automatización y mejorar su competitividad.... Tags: ERP Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Banca Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Gamificación: ¿Qué ventajas trae al sector laboral y a los negocios? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/02/2025 em Noticias Tech Generar cambios culturales positivos, adaptarse a las expectativas de las nuevas generaciones y atraer y retener talento, hacen parte de los objetivos de la gamificación en los negocios.... Tags: Software Gestión Empresarial Industria Talento Humano Marketing Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Pymes Sigue leyendo

ServiceNow y Google Cloud expanden alianza con innovación en IA empresarial Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/02/2025 em Mercado La plataforma ServiceNow se lanzará en Google Cloud Marketplace y ciertas ofertas estarán disponibles en Google Distributed Cloud para abordar la demanda de organizaciones del sector público y privado.... Tags: Marketing Transformación Digital Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Pymes Google Cloud Software Gestión Empresarial TI Big Data Nube Industria CRM Talento Humano Sigue leyendo

Conózca cinco tendencias que transformarán al sector asegurador en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/02/2025 em Mercado En 2025, el gasto en tecnología dentro de la industria aseguradora a nivel mundial podría incrementarse en un 8%... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube CRM Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente Innovación Softtek Sigue leyendo

Zoho incorpora Zia Agents: ¿Qué novedades traerá en la IA autónoma? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/02/2025 em Noticias Estas nuevas soluciones permiten a las empresas acceder, construir y distribuir asistentes digitales inteligentes y autónomos en toda su organización... Tags: ERP Gestión Empresarial Ciberseguridad Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Zoho Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Pymes Sigue leyendo

Innovación en tratamiento del cáncer: Alianza entre INC y Google Cloud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/02/2025 em Destacado Con tecnología de Google Cloud, la plataforma de navegación inteligente permite el monitoreo y seguimiento personalizado a pacientes de tratamientos de quimioterapia... Tags: ERP Software Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Salud Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Google Cloud Sigue leyendo

Empresas incrementarán hasta un 9% su inversión en seguridad informática Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/02/2025 em IT Security En 2024 las grandes empresas de América Latina experimentaron un promedio 12 incidentes y gastaron 1.8 millones de dólares para recuperarse de ellos.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data Nube Industria Banca Talento Humano Transformación Digital Servicio al Cliente Amenaza Sector Empresarial Análisis de Datos Pymes Sigue leyendo

Integración de agentes de IA: Clave para el 93% de los responsables de TI Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/02/2025 em Mercado Los resultados de los agentes de IA dependen de datos conectados que permiten una comprensión exhaustiva del contexto y los matices de las consultas de los usuarios.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Big Data Nube Industria Talento Humano Marketing Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Comercio Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Laboral Innovación Sigue leyendo

¿Qué desafíos enfrentan las compañías con la rotación de personal? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/02/2025 em Noticias La automatización de nóminas y los sistemas de gestión de recursos humanos de última generación están ayudando a las empresas a maximizar la eficiencia, minimizar los costos y tomar decisiones informadas.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Laboral Análisis de Datos Pymes Sigue leyendo

Economía digital: futuro de los pagos con tarjetas como servicio (CaaS) Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 31/01/2025 em Noticias Tech Se espera que el mercado mundial de procesamiento de pagos, que incluye CaaS, crezca de 55 billones de dólares desde 2024 a 79 billones de dólares en 2029.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Nube CRM Marketing Portal ERP Colombia Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech Compras Sigue leyendo

Colombia avanza implementando la facturación electrónica en el sector salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 31/01/2025 em Destacado La Resolución 1884 de 2024 han establecido un marco legal riguroso que exige la integración de los Registros Individuales de Prestación de Servicios de Salud (RIPS) en la facturación electrónica.... Tags: ERP Software Sistema de Gestión Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Facturación electrónica Servicio al Cliente Proceso Logística Salud Sigue leyendo

Acumatica revela innovaciones y estrategia de producto basada en IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/01/2025 em Noticias El proveedor de ERP en la nube presenta Acumatica Labs, AI Studio y funcionalidades específicas del sector.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Big Data Nube Industria Portal ERP Colombia Minorista Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Sigue leyendo

Reingeniería del servicio al cliente el reto bancario en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/01/2025 em Mercado Uno de los mayores retos que tendrá la banca en este nuevo año es el uso de la más alta tecnología para mejorar la experiencia al cliente.... Tags: Software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube Banca Transformación Digital Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

IBM y L'Oréal lanzan el primer modelo de IA para cosméticos sostenibles. Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/01/2025 em Mercado La colaboración combina la experiencia de L'Oréal en las ciencias cosméticas con las tecnologías de inteligencia artificial de IBM .... Tags: Software TI Mercado de software Mercado Tecnológico Big Data Colombia Industria Talento Humano Marketing Servicios Servicio al Cliente Ventas Sostenibilidad IA Generativa Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.