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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Aterriza en Colombia Legaltech Juztina, ¿Qué ventajas trae al ámbito jurídico? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/03/2025 em Mercado La compañía llega al país para ofrecer un chat con inteligencia artificial especializada en la búsqueda de jurisprudencia, normativa, leyes y análisis legal.... Tags: Software Gestión Empresarial IA Nube Industria Talento Humano Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente Educación Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Pymes Sigue leyendo

Lynx Tech lanza solución de AML con IA para prevenir delitos financieros Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/03/2025 em IT Security La solución soporta más de 100 idiomas, manejando variaciones fonéticas, culturales y alfabéticas.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Banca Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Fintech Amenaza Innovación Sigue leyendo

¿Personalización a gran escala? Sí, ya es posible Publicado por Fernando Migrone, vicepresidente de Marketing de Zendesk para América Latina. em 11/03/2025 em Artículo La personalización a gran escala, habilitada por la Inteligencia Artificial (IA), está impactando las relaciones entre marcas y consumidores.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data CRM Marketing Automatización Digitalización Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Análisis de Datos Sigue leyendo

E-commerce en Colombia: ventas superaron los 105 billones de pesos en 2024 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em Mercado En 2024, el retail digital generó USD 6,1 billones, representando el 20,1% del comercio total.... Tags: ERP Software Ciberseguridad Big Data IA CRM Portal ERP Colombia e-commerce Comercio María Fernanda Quiñones CCCE Economía Servicio al Cliente Ventas Compras Sigue leyendo

Avvale nombra a Miguel Ángel Martín Managing Director en el área de Delivery Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em Cambio de Cargo Con más de veintiséis años de experiencia en el ámbito de la consultoría y las tecnologías de la información, cuenta con especialización en SAP.... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Industria Transformación Digital Automatización e-commerce Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

LATAM Airlines Group e IBM se unen para reforzar IA y ciberseguridad aérea Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/03/2025 em IT Security El contrato comprende áreas como la ciberdefensa, ciberinteligencia, automatización e IA.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Industria Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sigue leyendo

Sixbell CX y CleverTap se unen para mejorar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/03/2025 em Noticias Tech La colaboración permitirá a las empresas mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el journey.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Marketing Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

Thales presenta nueva solución empresarial sin contraseña: FIDO Key Lifecycle Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/03/2025 em IT Security Está nueva solución que asiste a las grandes organizaciones en la implementación y administración de las claves de seguridad FIDO a gran escala.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Logística Amenaza IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Transacciones transfronterizas crecen con nuevas tecnologías en banca digital Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado Los servicios financieros basados en aplicaciones serán hiperpersonalizados gracias a la IA, con soporte 24/7 a través de chatbots.... Tags: Ciberseguridad Big Data Nube Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Compras Business Intelligence (BI) Innovación Software Sigue leyendo

Pymes exportadoras: ¿preparadas para la tormenta arancelaria? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado La tecnología es un aliado para ayudarles en la eficiencia y la sostenibilidad de sus negocios en la región.... Tags: ERP Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube CRM Marketing Zoho Raju Vegesna Comercio Servicio al Cliente Ventas Logística Sector Empresarial Sector Laboral Sigue leyendo

Microsoft 365 Copilot lanza agentes IA: aumentan productividad en ventas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado Microsoft anunció hoy dos nuevos agentes de ventas: Sales Agent, Sales Chat; su objetivo es empoderar a cada empleado con Copilot para transformar el proceso comercial.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Nube Industria Talento Humano Portal ERP Colombia Microsoft e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Empresarial Sigue leyendo

Oracle Fusion Cloud Sales impulsa las ventas con IA generativa avanzada Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Destacado Nuevas capacidades de IA generativa y agentes en Oracle Fusion Cloud Sales ayudan a mejorar los compromisos con los clientes y a acelerar los procesos de ventas.... Tags: ERP Software TI Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Comercio Oracle Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Sigue leyendo

Nequi y Payoneer traen alianza que permite transferencias en dólares Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/03/2025 em Mercado Nequi, el neobanco, línea de negocio de Bancolombia S.A., anuncia su integración con Payoneer Global Inc., la empresa de tecnología financiera.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Nube Marketing Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech Innovación Sigue leyendo

El 65% de los consumidores cree que la IA acelerará transacciones financieras Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/02/2025 em Mercado 46% de los consumidores se mantendría con un proveedor que ofrece un excelente servicio, incluso si aumentara sus tarifas.... Tags: Mercado de software Ciberseguridad Big Data Nube Banca e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech Proceso Logística IA Generativa Compras Análisis de Datos Sigue leyendo

Fintechs y bancos adoptan validación bancaria para combatir el fraude Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/02/2025 em IT Security El uso de tecnologías de validación en tiempo real no solo minimiza errores en pagos y riesgos operativos, sino que también mejora la experiencia del usuario.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech IA Generativa Compras Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Colombia, uno de tres países de Latam que más atrae insurtechs extranjeras Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/02/2025 em Mercado En Colombia el ecosistema insurtech sigue creciendo a buen ritmo y ya suma 73 empresas en el sector.... Tags: Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Sector Empresarial Compras Innovación Sigue leyendo

Top 5: Cómo ejercer un liderazgo empresarial efectivo en la era de la IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/02/2025 em Noticias Tech En muchas empresas, los aliados en medio de un proceso de cambio no siempre son quienes ocupan posiciones formales de liderazgo, como CEOs u otros C-LEVELs.... Tags: Software TI Big Data IA Nube Industria CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Sector Empresarial Sector Laboral Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Sigue leyendo

VANK introduce un innovador Sello de Pagos Inmediato a Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/02/2025 em Mercado Bre-B es la apuesta del Banco de la República para eliminar las barreras y ofrecer transferencias en todo momento.... Tags: Software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Compras Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Tendencias tecnológicas que apalancarán los retos del sistema de salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/02/2025 em Mercado La facturación electrónica, la interoperabilidad y la implementación de modelos de atención de primer nivel, serán clave en el sector salud.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado Tecnológico Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Salud Innovación Sigue leyendo

¿Qué trae el e-commerce para las Pymes de Colombia en 2025? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/02/2025 em Agenda de Eventos Se proyecta que el 50% de las pymes colombianas habrán integrado plataformas de comercio electrónico para 2025.... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Marketing Automatización Digitalización e-commerce Comercio Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.