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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Cobranzas humanizadas por la IA: el futuro de la recuperación de la cartera Publicado por Eduardo Tambellini, consultor de negocios de FICO em 10/01/2025 em Artículo La empatía y la personalización son claves para que la IA generativa integrada siga optimizando procesos y contribuyendo a las relaciones orientadas a la recuperación de la cartera.... Tags: Software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

BBVA se prepara para migrar su plataforma de datos a la nube de AWS Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/01/2025 em Destacado En 2023, BBVA eligió a AWS para acelerar su transformación basada en datos y, un año después, la plataforma global de datos en la nube del banco es una realidad.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Big Data Colombia Nube Industria Portal ERP Colombia AWS Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Bancario Innovación Pymes Sigue leyendo

Agentforce 2.0: Trae novedades para integrar IA en la fuerza laboral Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/01/2025 em Noticias Estos avances permitirán a las empresas escalar su fuerza de trabajo con agentes personalizados capaces de manejar tareas complejas de múltiples pasos con aún más precisión y exactitud.... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado de software Sistema de Gestión Colombia Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Sector Laboral Innovación Sigue leyendo

Haceb adopta soluciones SAP para impulsar su transformación tecnológica Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/01/2025 em Destacado Esta compañía colombiana ha modernizado sus procesos internos, desarrollo de negocios e interacción con clientes de la mano de nuevas tecnologías de SAP.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Nube Industria Automatización Digitalización Portal ERP Colombia SAP Servicios Manufactura Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Ocho tendencias que marcarán el comercio electrónico en Colombia en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/12/2024 em Mercado El comercio electrónico en Colombia se consolidará como un sector clave para la economía, impulsado por innovaciones tecnológicas y nuevas estrategias que transformarán la experiencia de los consumidores y las empresas.... Tags: Software Ciberseguridad Industria Transformación Digital Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Pymes Sigue leyendo

69% de compañías mantendrá ritmo de inversión en tecnología en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/12/2024 em Noticias Tech Las empresas están tomando medidas para hacer frente al déficit de talento. Un 60% apoyará la formación formal de empleados en áreas relacionadas con ingeniería y TI.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicio al Cliente Sostenibilidad Educación IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Tendencias Oracle 2025: IA acelera la innovación en sectores clave Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/12/2024 em Noticias La Inteligencia Artificial se consolida como la clave para la transformación empresarial en 2025, con avances en agentes de IA, infraestructura multicloud y su integración en sectores como la salud, prometiendo mejorar la eficiencia, innovación y calid... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Sistema de Gestión Big Data Nube Industria Portal ERP Colombia Oracle Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Salud Sector Empresarial Sector Agrario Innovación Pymes Sigue leyendo

Simetrik: Innovaciones que definirán el Sector Financiero en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/12/2024 em Noticias Contar con soluciones innovadoras de automatización y reconciliación, le permitirá a las empresas consolidar procesos financieros, mejorar la transparencia y enfrentar los retos de un mercado en transformación, integrando IA y big data como pilares cl... Tags: Software Tecnología de la información Ciberseguridad Big Data IA Nube Talento Humano Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

¿Cuál será el papel de la IA Agentiva en el sector bancario? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/12/2024 em Mercado En corto tiempo hemos visto un cambio dramático en cómo los ejecutivos de la industria financiera piensan sobre el futuro de sus organizaciones.... Tags: Software Mercado de software Sistema de Gestión Big Data Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Bill Gates Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Bancario Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

Novasoft: Cómo desarrollar el presupuesto financiero con IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/12/2024 em Destacado Un presupuesto bien estructurado no solo controla los gastos, sino que también es una herramienta estratégica para la toma de decisiones.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial IA Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Novasoft Facturación electrónica Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

¿Qué novedades y tendencias tendrán los pagos digitales para el 2025? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/12/2024 em Mercado El uso de billeteras móviles alcanzará los 4,8 mil millones de usuarios para 2025, lo que representa casi el 60% de la población mundial.... Tags: Software Mercado Tecnológico Big Data Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech Sector Empresarial Compras Innovación Pymes Sigue leyendo

La IA mejorará personalización, prevención de fraudes y gestión pública Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/12/2024 em Noticias Tech De cara a 2025, la IA Generativa plantea beneficios, desafíos éticos y la necesidad de colaboración para maximizar su impacto.... Tags: Software TI Mercado de software Ciberseguridad Big Data IA Nube Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Fintech Sector Bancario Innovación Sigue leyendo

ManageEngine: guía de ciberseguridad para la navidad en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/12/2024 em IT Security El aumento de las transacciones en línea y el intercambio de datos personales durante estas semanas incrementa significativamente los riesgos de seguridad digital tanto para empresas como para consumidores.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Compras Pymes ManageEngine Sigue leyendo

Sector Bancario colombiano enfrenta retos en fraude y experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/12/2024 em IT Security Las técnicas de fraude se diversifican y el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial son un mecanismo de detección efectivo. ... Tags: Software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Talento Humano Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

¿Cómo proteger su dinero de los fraudes digitales? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/12/2024 em IT Security Las compras en línea pueden ser una experiencia segura y conveniente si se toman las precauciones necesarias.... Tags: Software Ciberseguridad Industria Talento Humano e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Sector Empresarial Pymes Sigue leyendo

Lo que deben saber los equipos de TI sobre la deuda técnica Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/12/2024 em Noticias Tech El 60% de cada dólar que las empresas destinan para el área de desarrollo de TI, termina siendo usado para resolver este tipo de problemáticas.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data Nube Industria Talento Humano Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Análisis de Datos Innovación Pymes Sigue leyendo

IBM publica predicciones de expertos para el Año 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/12/2024 em Noticias Las apuestas de IBM van desde la seguridad hasta la IA generativa, basadas en la opinión de los ejecutivos de la compañía y su amplio conocimiento del mercado y escenarios.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Industria Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

Salesforce: IA y agentes generan $60.000 millones en ventas online Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/12/2024 em Mercado Los resultados de la compañía revelan un récord de 314.900 millones de dólares en ventas globales en línea.... Tags: Gestión Empresarial Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube CRM Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Compras Sigue leyendo

¿Qué retos vendrán para el sector fintech en el 2025? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 11/12/2024 em Noticias Tech El crossborder banking, los pagos instantáneos y el Open Finance serán los principales impulsores de la transformación del sector financiero en Colombia durante 2025.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Transformación Digital Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicio al Cliente Ventas Fintech IA Generativa Compras Innovación Sigue leyendo

SAP asegura que la IA no reemplazará a los humanos en el sector de viajes Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 11/12/2024 em Destacado Según un estudio, si bien 95% de los ejecutivos que viajan por negocios aceptarían usar inteligencia artificial para gestionar su viaje, 9 de cada 10 profesionales también demandan apoyo adicional.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado Tecnológico IA Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia SAP Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.