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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Microsoft 365 Copilot lanza agentes IA: aumentan productividad en ventas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Mercado Microsoft anunció hoy dos nuevos agentes de ventas: Sales Agent, Sales Chat; su objetivo es empoderar a cada empleado con Copilot para transformar el proceso comercial.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Nube Industria Talento Humano Portal ERP Colombia Microsoft e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Empresarial Sigue leyendo

Oracle Fusion Cloud Sales impulsa las ventas con IA generativa avanzada Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/03/2025 em Destacado Nuevas capacidades de IA generativa y agentes en Oracle Fusion Cloud Sales ayudan a mejorar los compromisos con los clientes y a acelerar los procesos de ventas.... Tags: ERP Software TI Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Comercio Oracle Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Sigue leyendo

Nequi y Payoneer traen alianza que permite transferencias en dólares Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/03/2025 em Mercado Nequi, el neobanco, línea de negocio de Bancolombia S.A., anuncia su integración con Payoneer Global Inc., la empresa de tecnología financiera.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Nube Marketing Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech Innovación Sigue leyendo

El 65% de los consumidores cree que la IA acelerará transacciones financieras Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/02/2025 em Mercado 46% de los consumidores se mantendría con un proveedor que ofrece un excelente servicio, incluso si aumentara sus tarifas.... Tags: Mercado de software Ciberseguridad Big Data Nube Banca e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Fintech Proceso Logística IA Generativa Compras Análisis de Datos Sigue leyendo

Fintechs y bancos adoptan validación bancaria para combatir el fraude Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/02/2025 em IT Security El uso de tecnologías de validación en tiempo real no solo minimiza errores en pagos y riesgos operativos, sino que también mejora la experiencia del usuario.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech IA Generativa Compras Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Colombia, uno de tres países de Latam que más atrae insurtechs extranjeras Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/02/2025 em Mercado En Colombia el ecosistema insurtech sigue creciendo a buen ritmo y ya suma 73 empresas en el sector.... Tags: Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Sector Empresarial Compras Innovación Sigue leyendo

Top 5: Cómo ejercer un liderazgo empresarial efectivo en la era de la IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/02/2025 em Noticias Tech En muchas empresas, los aliados en medio de un proceso de cambio no siempre son quienes ocupan posiciones formales de liderazgo, como CEOs u otros C-LEVELs.... Tags: Software TI Big Data IA Nube Industria CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Sector Empresarial Sector Laboral Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Sigue leyendo

VANK introduce un innovador Sello de Pagos Inmediato a Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/02/2025 em Mercado Bre-B es la apuesta del Banco de la República para eliminar las barreras y ofrecer transferencias en todo momento.... Tags: Software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Compras Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Tendencias tecnológicas que apalancarán los retos del sistema de salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/02/2025 em Mercado La facturación electrónica, la interoperabilidad y la implementación de modelos de atención de primer nivel, serán clave en el sector salud.... Tags: Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado Tecnológico Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Salud Innovación ERP Software Sigue leyendo

¿Qué trae el e-commerce para las Pymes de Colombia en 2025? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/02/2025 em Agenda de Eventos Se proyecta que el 50% de las pymes colombianas habrán integrado plataformas de comercio electrónico para 2025.... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Marketing Automatización Digitalización e-commerce Comercio Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

Fraude digital en la industria financiera: un juego de gato y ratón Publicado por Augusto Narváez, Senior Product Marketing Manager de Appgate. em 24/02/2025 em Artículo En 2024, la industria financiera ha sido uno de los sectores más afectados por el aumento de los ataques digitales.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Amenaza Sector Banccario Rasomware Sigue leyendo

Los pagos digitales tendrán soluciones personalizadas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/02/2025 em Mercado La evolución de los pagos digitales redefine las expectativas de los usuarios, impulsando programas de tarjetas que priorizan experiencias rápidas, seguras .... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Ciberseguridad Big Data Nube CRM Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Inteligencia artificial avanza en la industrial farmacéutica de Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/02/2025 em Destacado El Informe de Innovación en Salud 2023 de Colciencias y el Observatorio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia, el 32% de las empresas farmacéuticas del país ya usa IA.... Tags: ERP Software TI Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Transformación Digital Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Producción IA Generativa Salud Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

Amadeus y Microsoft impulsan la innovación en viajes con alianza estratégica Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/02/2025 em Destacado Las dos empresas seguirán avanzando en la transición de Amadeus a la nube y acelerarán la oferta de productos de viaje innovadores.... Tags: ERP Software TI Sistema de Gestión Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Microsoft Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Caso de éxito: Grupo Takami avanza con software última milla de DispatchTrack Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/02/2025 em Mercado El grupo multiplicó su negocio a partir de la pandemia y con el Quick Commerce donde los pedidos son ahora en tiempos cada vez más reducidos.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Big Data Nube CRM Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Logística IA Generativa Sigue leyendo

Qué retos tecnológicos tendrá la industria financiera en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/02/2025 em Mercado La industria financiera avanza hacia un modelo más ágil, personalizado y centrado en el cliente.... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Banca Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Sigue leyendo

SANTALUCÍA aumenta productividad y atención al cliente con IA de Microsoft Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/02/2025 em Mercado La aseguradora ha desarrollado un asistente virtual basado en IA generativa que brinda soporte a más de 300 agentes comerciales.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Marketing Transformación Digital Microsoft Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Hacia una mayor eficiencia e innovación en los procesos de cobranza Publicado por Rafael Caballero, consultor de Negocios de FICO para México y Colombia em 13/02/2025 em Artículo Todas las iniciativas que implementen las empresas en el corto plazo deben combinar tecnología, flexibilidad y comunicación personalizada,.... Tags: Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Big Data Colombia Nube CRM Banca Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Análisis de Datos Sigue leyendo

Pymes del sector turístico colombiano se fortalecen con herramientas digitales Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/02/2025 em Noticias La tecnología impulsa la competitividad y sostenibilidad del turismo en el país.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Sistema de Gestión Big Data Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Pymes Sigue leyendo

2025: IA y machine learning transformarán el sector bancario en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/02/2025 em Mercado Herramientas como los chatbots y asistentes virtuales avanzados no solo permiten gestionar consultas de clientes en tiempo real, sino que también son capaces de anticiparse a sus necesidades.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Banca Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.