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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

SAP: IA y talento, el equilibrio clave para empresas eficientes y humanas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/05/2025 em Directo de la Redacción La compañía muestra casos como la implementación de SAP SuccessFactors en Comfama que ya arroja resultados concretos... Tags: Software TI IA Nube Industria Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia SAP Servicio al Cliente Sector Empresarial Sector Laboral Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Topaz fortalece su presencia en Colombia con la adquisición total de Valid Pay Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/05/2025 em Mercado La inversión de Topaz asciende a USD7 millones, convirtiéndose en su primera adquisición de 2025 en Colombia destacando su liderazgo regional en el crecimiento de pagos instantáneos .... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Colombia IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Servicios Economía Servicio al Cliente Compras Sector Bancario Sigue leyendo

Osigu invierte $6M en Colombia para impulsar tecnología IA al sector salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/05/2025 em Mercado La inversión de Osigu también impulsa la generación de empleo calificado, incorporando talento especializado en áreas clave como tecnología, análisis de datos y operaciones en salud.... Tags: Software Gestión Empresarial Big Data IA Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Fintech Salud Sigue leyendo

¿Qué novedades trae Direct ERP al sistema bancario Colombiano? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/05/2025 em Mercado Esta herramienta permite a bancos y cooperativas de crédito incorporar funciones clave de tesorería directamente en los entornos ERP... Tags: ERP Software Ciberseguridad Colombia Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Innovación Sigue leyendo

El grupo hotelero Accor unifica su gestión de reservas y eventos con Oracle Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/05/2025 em Noticias El grupo hotelero Accor estandariza la aplicación de gestión de eventos y ventas en 110 países para maximizar los ingresos del negocio de reuniones y eventos con solución de Oracle... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Big Data Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicios Servicio al Cliente Producción Análisis de Datos Sigue leyendo

Zendesk refuerza su estrategia de IA en CCaaS tras adquirir Local Measure Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 22/05/2025 em Mercado La compañía amplía sus capacidades en voz inteligente y centros de contacto gracias a su alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS)... Tags: Software TI Sistema de Gestión Big Data Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Análisis de Datos Sigue leyendo

Estrategias digitales para mejorar la conversión en el proceso de pagos Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/05/2025 em Mercado Colombia se posiciona como el tercer mercado más importante en comercio electrónico en América Latina, detrás de Brasil y México. En 2024... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Pymes Sigue leyendo

H&CO nombra como presidente de capital humano a Joe Feeley Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/05/2025 em Cambio de Cargo Joe Feeley ha formado equipos de alto rendimiento y liderado iniciativas de transformación para algunas de las firmas de contratación y contabilidad más importantes del mundo.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Economía Servicio al Cliente Proceso Producción IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Análisis de Datos Sigue leyendo

Ciberseguridad e inteligencia artificial: pilares de protección en el sector bancario Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/05/2025 em IT Security La transformación digital del sector financiero colombiano ha traído innumerables beneficios, pero también ha aumentado la vulnerabilidad frente a ciberataques.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado de software Ciberseguridad Big Data IA Nube Banca Talento Humano Automatización Digitalización Servicios Trend Micro Economía Servicio al Cliente Amenaza Rasomware Sigue leyendo

Microsoft impulsa herramientas para desarrolladores con IA y nuevos agentes Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/05/2025 em Noticias Microsoft presentó un portafolio de innovaciones para los desarrolladores en la era de la inteligencia artificial agéntica.... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Microsoft Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Análisis de Datos Sigue leyendo

Prometeo amplía su producto de Validación de Cuentas a más del 80% en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/05/2025 em Mercado Validación de Cuentas permite verificar en segundos si una cuenta bancaria existe, está activa y pertenece a la persona o empresa que dice ser su titular, de forma automatizada.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Innovación Sigue leyendo

El emprendimiento colombiano se fortalece con la digitalización de negocios Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/05/2025 em Noticias Tech Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico las ventas en línea alcanzaron los 105 billones de pesos colombianos en 2024.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Tienda Nube e-commerce Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Pymes Sigue leyendo

NTT DATA convoca a más de 1.900 mujeres para formación gratuita en tecnología Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/05/2025 em Agenda de Eventos IT For Girls 2025, es un programa gratuito de capacitación y mentoría que tiene como objetivo incentivar a las mujeres a ingresar al mundo de la tecnología.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Automatización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Educación IA Generativa Sector Empresarial Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

FICO y AWS amplían alianza para acelerar la transformación digital Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/05/2025 em Mercado AWS y FICO amplificarán su colaboración para llevar a más organizaciones flujos de trabajo con decisiones automatizadas e impulsadas por IA .... Tags: Software TI Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia AWS Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Gastronomía 2025: IA, autogestión y experiencia del cliente Publicado por María González, VP de ventas para hotelería y restaurantes Oracle América Latina em 13/05/2025 em Artículo María González, VP de ventas para hotelería y restaurantes Oracle América Latina, desvela cinco claves para el sector gastronómico.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data IA Nube Industria Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicios Facturación electrónica Servicio al Cliente Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

MAPFRE anuncia manifiesto y Centro de IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/05/2025 em Noticias Tech El Centro de IA de MAPFRE, busca impulsar la estrategia de transformación organizacional para la adopción de la inteligencia artificia (IA) global.... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Análisis de Datos Sigue leyendo

4 claves en la experiencia de compra con IA el Día de Madres en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/05/2025 em Noticias Tech El Día de las Madres, celebrado el 11 de mayo en Colombia, se ha consolidado como una de las fechas comerciales más significativas del año.... Tags: Software Gestión Empresarial Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Minorista Servicios Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Compras Sigue leyendo

Sin experiencias memorables, no hay crecimiento: Bienvenido al CX 4.0 Publicado por Víctor Moreno, Customer Experience Director en Keyrus em 09/05/2025 em Artículo El Customer Experience (CX) 4.0 plantea una evolución en la relación marca-usuario y se enfoca en la hiperpersonalización, la eficiencia tecnológica y la generación de valor para el cliente y la empresa.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Empresarial Compras Sigue leyendo

Globant lanza AI Studio para bienes de consumo y manufactura Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/05/2025 em Mercado La solución de IA incluye inteligencia del consumidor, innovación en productos, optimización comercial, resiliencia de la cadena de suministro y transformación de RR.HH.... Tags: Software Gestión Empresarial Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Minorista Manufactura Servicio al Cliente IA Generativa Análisis de Datos Pymes Sigue leyendo

¿Cómo optimizar la gestión documental enfocada a la experiencia del cliente? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/05/2025 em Mercado DocPath argumenta cómo la gestión documental se ha consolidado como un habilitador estratégico en los procesos de transformación digital.... Tags: Software Gestión Empresarial Mercado Tecnológico Big Data Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Facturación electrónica Servicio al Cliente IA Generativa Innovación Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.