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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Oracle: La tecnología fideliza a los huéspedes en la industria hotelera Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/09/2024 em Destacado El Día Internacional del Turismo, reconocer que, en un mercado hotelero cada vez más competitivo, la innovación tecnológica se vuelve esencial para diferenciarse y fidelizar a los clientes.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Colombia Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Compensar y SAP transforman las finanzas de los proveedores rurales Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/09/2024 em Noticias La organización prototipó una solución para automatizar la radicación de facturas de proveedores rurales en Colombia... Tags: ERP Software Mercado de software Mercado Tecnológico Colombia Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Mayorista Minorista Servicios Servicio al Cliente Fintech Sector Agrario Sigue leyendo

Simetrik transforma la gestión de conciliación para Puntored Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/09/2024 em Mercado Puntored cuenta con más de 18 millones de usuarios mensuales, incluidos más de 2 millones de usuarios digitales, siendo uno de los principales actores que impulsan la inclusión financiera en el país y la región.... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado Tecnológico ERP Summit Ciberseguridad Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Sector Banccario Sigue leyendo

Agentes IA autónomos: surge una nueva alianza con Salesforce y Google Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/09/2024 em Mercado Salesforce, el CRM de Inteligencia Artificial (IA) y Google Cloud han anunciado una asociación ampliada para crear Salesforce Agentforce Agents... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Big Data Nube CRM Comercio Servicio al Cliente Sector Empresarial Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Google Cloud Sigue leyendo

Estafas bancarias: El gran desafío de la regulación en Latinoamérica Postado por José Augusto Gabizo, presidente de FICO en América Latina y Caribe em 11/09/2024 em Artículo La mayoría de los usuarios de servicios bancarios en Latinoamérica están claros de que el riesgo de ser estafados les acecha en todo momento.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Colombia Nube Banca Transformación Digital Servicio al Cliente Amenaza Compras Sector Banccario Rasomware Sigue leyendo

Bogotá: aeropuerto El Dorado implementa chatbots entrenados con IA Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/09/2024 em Noticias Tech El nuevo chatbot del Aeropuerto Internacional El Dorado, impulsado por Inteligencia Artificial, logró la adopción masiva en muy poco tiempo con una satisfacción del cliente del 99%.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Colombia IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Los nuevos roles para los chatbots transformarán las ventas digitales Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/08/2024 em Noticias Tech Salesforce, presentó dos nuevos agentes de ventas autónomos impulsados por IA... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Oracle anuncia nuevas experiencias de automatización para los clientes Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/08/2024 em Mercado Oracle Communications Digital Business Experience ofrece una solución integral, desde la concepción hasta la monetización y el soporte... Tags: TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Konecta presenta a Óscar Velásquez como country manager para Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/08/2024 em Cambio de Cargo A lo largo de su carrera se ha desempeñado en cargos directivos para empresas como Comdata Group, Carvajal Tecnología y Servicios... Tags: Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Análisis de Datos ERP Software Gestión Empresarial Sigue leyendo

CRM: Salesforce anuncia agente autónomo de IA, otra mirada al cliente Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/08/2024 em Mercado Resuelve casos con mayor rapidez y precisión a través de una interfaz inteligente y conversacional que refleja el lenguaje natural, basándose en datos empresariales y de clientes fiables.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Pymes Sigue leyendo

Aitana transforma la cadena de suministro del Banco de Bogotá Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 15/08/2024 em Mercado Desarrollada con tecnología low code de Microsoft, Aitana facilita la autogestión y mejora la eficiencia operativa... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Producción Logística Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Innovación Sector Banccario Digitalización Transformación Digital Colombia Software ERP Microsoft Sigue leyendo

Transformación Digital es prioridad para los emprendedores colombianos Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/08/2024 em Mercado Actualmente, los emprendedores están reorientando sus inversiones hacia la transformación digital, destinando fondos a mejorar la infraestructura digital y el marketing en línea... Tags: Ventas Sector Empresarial IA Generativa Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Business Intelligence (BI) Análisis de Datos Sector Laboral Digitalización Automatización Transformación Digital Nube Portal ERP Colombia Mercado Tecnológico Software ERP Sigue leyendo

IA: principales retos y tendencias futuras para el "sector bancario" Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/08/2024 em Mercado El uso de la inteligencia artificial (IA) para las transacciones bancarias ha habilitado un tipo diferente de transformación para la industria tradicional... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Fintech Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Sector Banccario Digitalización Transformación Digital Nube Portal ERP Colombia Tecnología de la información Software Servicios ERP Sigue leyendo

Globant: cinco tendencias que están transformando la industria retail Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/08/2024 em Destacado La industria minorista está experimentando una transformación significativa debido al auge de las compras virtuales... Tags: Tecnología de la información Colombia Industria e-commerce Comercio Minorista Economía Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Compras Sector Laboral Análisis de Datos Innovación Pymes Sigue leyendo

UN y MinTIC fortalecen la educación digital para alcanzar 6.000 cupos Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/08/2024 em Noticias Tech Se buscan fortalecer los ecosistemas de innovación y aumentar la productividad y competitividad del país en áreas estratégicas.... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Fintech Educación Servicio al Cliente Pymes Análisis de Datos Sector Laboral Big Data Talento Humano Nube Ciberseguridad TI Software Servicios ERP Sigue leyendo

Patricio Fuentes Aros es el nuevo gerente general de SONDA en Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/08/2024 em Cambio de Cargo SONDA anunció el nombramiento de Patricio Fuentes Aros como su nuevo gerente general para Colombia y la Región Andina (Perú y Ecuador)... Tags: Sector Empresarial IA Generativa Servicio al Cliente Economía Pymes Innovación Business Intelligence (BI) Big Data Industria Nube Portal ERP Colombia Mercado Tecnológico Tecnología de la información Software ERP Sigue leyendo

¿Por qué la IA se convierte en un motor de eficiencia en las empresas? Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/08/2024 em Mercado Cada vez es más reconocido el valor de la IA para mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones y la competitividad en el ámbito laboral... Tags: Sector Empresarial Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Manufactura Pymes Análisis de Datos Big Data Transformación Digital Industria Nube IA Portal ERP Colombia TI Software ERP Sigue leyendo

¿Cómo evitar el robo de credenciales corporativas al personal financiero? Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/08/2024 em IT Security Se trata de ataques dirigidos diseñados para robar credenciales de acceso... Tags: Sector Empresarial Amenaza Proceso Educación Servicio al Cliente Economía Rasomware Sector Laboral Sector Banccario Digitalización Transformación Digital Nube IA Ciberseguridad Servicios Sigue leyendo

Emprendimiento e innovación: CCB anuncia la séptima edición del Gofest Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 01/08/2024 em Mercado El encuentro, referente de innovación y emprendimiento en Latinoamérica, es organizado por la Cámara de Comercio de Bogotá... Tags: Economía Fintech Ventas Servicio al Cliente IA Generativa Servicios Innovación Minorista Business Intelligence (BI) Compras Mercado de software Tecnología de la información Gestión Empresarial Comercio e-commerce ERP Portal ERP Colombia Sigue leyendo

BBVA y Google anuncian alianza para hacer pagos digitales en Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 01/08/2024 em Noticias Tech BBVA en Colombia habilitó el servicio de pago móvil a través de la Billetera de Google... Tags: Economía Ventas Servicio al Cliente IA Generativa Servicios Innovación Business Intelligence (BI) Análisis de Datos Sector Banccario Compras Sector Empresarial Automatización Transformación Digital Colombia Big Data Digitalización Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.