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El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Planificación y cultura de datos impulsarán la IA en el sector hotelero Postado por Claudio Cordeiro, director de productos para Hotelería de TOTVS em 22/11/2024 em Artículo Las mejoras que aporta esta tecnología, tanto para la experiencia del huésped como para la gestión del propio negocio, han llamado cada vez más la atención del sector hotelero.... Tags: ERP Software TI Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Talento Humano Automatización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Google revela tendencias en compras de colombianos para Black Friday Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 15/11/2024 em Mercado La temporada de descuentos llega en un momento en el que Colombia ha experimentado un notable crecimiento en su comercio electrónico, con ventas en línea que superaron los 21,04 billones de pesos colombianos en el segundo trimestre de 2024.... Tags: ERP Software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Portal ERP Colombia e-commerce Servicios Economía Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas Compras Innovación Sigue leyendo

Industria Aérea: la tecnología con IA cambian la experiencia del vuelo Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/11/2024 em Noticias Las tecnologías emergentes y la inteligencia artificial están rediseñando la experiencia del pasajero y optimizando las operaciones de las aerolíneas.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Sistema de Gestión IA Nube Industria Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Análisis de Datos Innovación Softtek Sigue leyendo

ERP y CRM: herramientas clave para una gestión empresarial eficiente Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 31/10/2024 em Destacado La integración entre el ERP y el CRM permite transformar las operaciones y estrategias comerciales.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Big Data IA Nube Industria CRM Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Ventas Compras Pymes Sigue leyendo

Brera, un rincón de Italia en Bogotá se digitaliza con Oracle Simphony Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/10/2024 em Mercado El sector gastronómico en el país ha evolucionado gracias a la tecnología, convirtiéndose en un motor clave para el desarrollo económico y social de Colombia.... Tags: ERP Software Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión IA Nube Talento Humano Transformación Digital Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicios Servicio al Cliente Innovación Sigue leyendo

Diversificación empresarial: disrupción y reinvención Postado por Marcelo Eduardo Cosentino, vicepresidente de Negocios para Segmentos de TOTVS em 23/10/2024 em Artículo ... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión IA Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Digitalización Servicios Servicio al Cliente Innovación Sigue leyendo

Bogotá y Microsoft se unen para transformar los servicios públicos Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/10/2024 em Noticias Tech El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, y Tito Arciniegas, presidente de Microsoft Latinoamérica, acompañaron la firma del Memorando de Entendimiento.... Tags: ERP Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Colombia Nube Industria Talento Humano Transformación Digital Digitalización Microsoft Servicios Servicio al Cliente Innovación Sigue leyendo

Zoho lanza su nueva plataforma IoT enfocada a diferentes sectores Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/10/2024 em Mercado Las características intuitivas de Zoho IoT permiten a las organizaciones automatizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.... Tags: Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Nube Industria Portal ERP Colombia Zoho Servicios Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Pymes Sigue leyendo

Siesa trae al ERP Summit Colombia: tecnología para hacerlo más simple Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/10/2024 em Mercado Siesa está transformando en su desarrollo de software y servicio al cliente mediante la integración de la inteligencia artificial.... Tags: Portal ERP Colombia Siesa Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Innovación ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico ERP Summit Nube Industria Talento Humano Sigue leyendo

Salesforce y NVIDIA se unen para impulsar la innovación en agentes de IA Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/10/2024 em Mercado Con esta colaboración, los agentes de Agentforce permitirán obtener nuevos conocimientos y mejorar la productividad de los equipos de ventas, servicios, marketing y TI que confían en el CRM... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Talento Humano Marketing Transformación Digital Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Oracle: La tecnología fideliza a los huéspedes en la industria hotelera Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/09/2024 em Destacado El Día Internacional del Turismo, reconocer que, en un mercado hotelero cada vez más competitivo, la innovación tecnológica se vuelve esencial para diferenciarse y fidelizar a los clientes.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Colombia Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Compensar y SAP transforman las finanzas de los proveedores rurales Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/09/2024 em Noticias La organización prototipó una solución para automatizar la radicación de facturas de proveedores rurales en Colombia... Tags: ERP Software Mercado de software Mercado Tecnológico Colombia Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Mayorista Minorista Servicios Servicio al Cliente Fintech Sector Agrario Sigue leyendo

Simetrik transforma la gestión de conciliación para Puntored Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/09/2024 em Mercado Puntored cuenta con más de 18 millones de usuarios mensuales, incluidos más de 2 millones de usuarios digitales, siendo uno de los principales actores que impulsan la inclusión financiera en el país y la región.... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado Tecnológico ERP Summit Ciberseguridad Nube Banca Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Fintech IA Generativa Sector Banccario Sigue leyendo

Agentes IA autónomos: surge una nueva alianza con Salesforce y Google Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/09/2024 em Mercado Salesforce, el CRM de Inteligencia Artificial (IA) y Google Cloud han anunciado una asociación ampliada para crear Salesforce Agentforce Agents... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Big Data Nube CRM Comercio Servicio al Cliente Sector Empresarial Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Google Cloud Sigue leyendo

Estafas bancarias: El gran desafío de la regulación en Latinoamérica Postado por José Augusto Gabizo, presidente de FICO en América Latina y Caribe em 11/09/2024 em Artículo La mayoría de los usuarios de servicios bancarios en Latinoamérica están claros de que el riesgo de ser estafados les acecha en todo momento.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Colombia Nube Banca Transformación Digital Servicio al Cliente Amenaza Compras Sector Banccario Rasomware Sigue leyendo

Bogotá: aeropuerto El Dorado implementa chatbots entrenados con IA Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/09/2024 em Noticias Tech El nuevo chatbot del Aeropuerto Internacional El Dorado, impulsado por Inteligencia Artificial, logró la adopción masiva en muy poco tiempo con una satisfacción del cliente del 99%.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Colombia IA Nube Transformación Digital Automatización Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Los nuevos roles para los chatbots transformarán las ventas digitales Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/08/2024 em Noticias Tech Salesforce, presentó dos nuevos agentes de ventas autónomos impulsados por IA... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Oracle anuncia nuevas experiencias de automatización para los clientes Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/08/2024 em Mercado Oracle Communications Digital Business Experience ofrece una solución integral, desde la concepción hasta la monetización y el soporte... Tags: TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Konecta presenta a Óscar Velásquez como country manager para Colombia Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/08/2024 em Cambio de Cargo A lo largo de su carrera se ha desempeñado en cargos directivos para empresas como Comdata Group, Carvajal Tecnología y Servicios... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Análisis de Datos Sigue leyendo

CRM: Salesforce anuncia agente autónomo de IA, otra mirada al cliente Postado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/08/2024 em Mercado Resuelve casos con mayor rapidez y precisión a través de una interfaz inteligente y conversacional que refleja el lenguaje natural, basándose en datos empresariales y de clientes fiables.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Digitalización Servicio al Cliente IA Generativa Pymes Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.