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Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.

Salesforce anunció una tercera actualización en su suite de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 02/07/2025 em Noticias Tech Agentforce permite al sector empresarial el despliegue de agentes autónomos, que transforman procesos operativos y enriquecen la experiencia del cliente en tiempo real mediante inteligencia artificial... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Economía Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Innovación Sigue leyendo

HubSpot anuncia la disponibilidad de Customer Agent en el CRM de Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/06/2025 em Noticias Tech Colombia se suma a los países donde HubSpot expande la inteligencia artificial aplicada al marketing, ventas y servicio.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado de software IA Nube CRM Talento Humano Marketing Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Innovación Sigue leyendo

Ramo Sales impulsa la transformación comercial de las Pymes en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/06/2025 em Noticias Ramo Sales es una aplicación diseñada para optimizar las ventas y operaciones de las pequeñas y medianas empresas en el país.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Mercado Tecnológico IA CRM Portal ERP Colombia Comercio Servicios Economía Ventas Sector Empresarial Compras Pymes Sigue leyendo

Siesa participará como expositor Platinum en el ERP Summit Colombia 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/06/2025 em Destacado Con más de 44 años de experiencia, Siesa se ha consolidado como una de las compañías referentes en soluciones de software para la administración y gestión de empresas en Colombia y América Latina.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI ERP Summit Sistema de Gestión Big Data IA Nube CRM Talento Humano Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Siesa Manufactura Facturación electrónica Salud Sigue leyendo

AVC una compañía del Grupo Aval, moderniza su CRM migrando a Oracle Cloud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/06/2025 em Noticias AVC avanza en su transformación digital con la migración del CRM a Oracle centrada en la experiencia del usuario.... Tags: ERP Software Mercado de software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sector Bancario Sigue leyendo

Inteligencia Artificial impulsa la democratización a los servicios financieros Publicado por Jorge Niño, arquitecto principal de soluciones para servicios financieros de Red Hat em 13/06/2025 em Artículo El panorama financiero de Colombia ha experimentado un cambio profundo en los últimos años, impulsado por la consolidación de las Fintech y la transformación digital, incluyendo el rol de la inteligencia artificial (IA).... Tags: Software TI Mercado Tecnológico Ciberseguridad Big Data IA Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Red Hat Servicios Servicio al Cliente Fintech Sector Bancario Sigue leyendo

Grupo TUI optimiza sus procesos de RR. HH. con SAP SuccessFactors y WalkMe Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/06/2025 em Destacado TUI implementó SAP SuccessFactors hace ocho años, ahora sus más de 41 000 empleados utilizan diversas soluciones de la compañía tecnológica... Tags: ERP Software TI Big Data IA Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia SAP Sector Laboral Innovación Sigue leyendo

Cinco conceptos erróneos sobre los agentes de Inteligencia Artificial Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/06/2025 em Noticias Tech Los agentes de IA superan a los chatbots tradicionales al ejecutar tareas complejas y adaptarse mediante aprendizaje continuo, optimizar procesos.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Big Data IA Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Producción Análisis de Datos Pymes Sigue leyendo

Speech Analytics: la IA nos hace mejores en la relación con los clientes Publicado por Xavier Amich, Sales Director España & LATAM de Ringover. em 12/06/2025 em Artículo La inteligencia artificial (IA) se está integrando en los procesos empresariales a una velocidad vertiginosa., Xavier Amich, Sales Director Spain & LATAM,... Tags: Big Data IA Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Análisis de Datos Innovación Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Sistema de Gestión Sigue leyendo

HubSpot y ChatGPT sellan alianza para impulsar análisis, ventas y CRM Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/06/2025 em Noticias Tech Los clientes de HubSpot podrán conectar los datos que almacenen en su CRM con ChatGPT, directamente dentro de la plataforma, para hacer consultas.... Tags: ERP Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Ventas Sector Empresarial Compras Análisis de Datos Innovación Pymes Sigue leyendo

SAP presentó innovaciones para su copiloto de Inteligencia artificial: Joule Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 04/06/2025 em Destacado Joule trae alianzas estratégicas para fortalecer sus funciones, junto a una red amplificada de agentes de IA que trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Portal ERP Colombia SAP IA Generativa Sector Empresarial Sector Bancario Pymes Sigue leyendo

SUMIA y Credibanco avanzan con el sistema de pagos Bre-B en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/05/2025 em Mercado Representantes de fintechs, cooperativas, neobancos y otros actores socializan, el funcionamiento y el roadmap de Bre-B desarrollada por el Banco de la República.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data IA Nube CRM Automatización Digitalización e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Sector Bancario Business Intelligence (BI) Pymes Sigue leyendo

Visma Equity adquiere Acumatica y amplía su apuesta por ERP en la nube Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/05/2025 em Noticias Acumatica, anunció que firmó un acuerdo definitivo para ser adquirido por Visma Equity Partners (Visma)... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Big Data IA Nube Industria CRM Transformación Digital Portal ERP Colombia Comercio Minorista Manufactura Acumatica Sigue leyendo

Osigu invierte $6M en Colombia para impulsar tecnología IA al sector salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/05/2025 em Mercado La inversión de Osigu también impulsa la generación de empleo calificado, incorporando talento especializado en áreas clave como tecnología, análisis de datos y operaciones en salud.... Tags: Software Gestión Empresarial Big Data IA Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Fintech Salud Sigue leyendo

Zoho consolida el CRM con nuevas funciones de IA generativa Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 19/05/2025 em Noticias Zoho fortalece su plataforma de experiencia al cliente con Inteligencia Artificial generativa y nuevas herramientas de orquestación.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Big Data Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Zoho e-commerce Ventas IA Generativa Compras Innovación Pymes Sigue leyendo

Caso de Éxito: Transformación Digital de Golf & Turf con Odoo y Pragmatic Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/05/2025 em Mercado Antes de implementar Odoo, Golf & Turf gestionaba su operación con cuatro sistemas distintos.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado Tecnológico Big Data Nube Industria CRM Portal ERP Colombia Odoo Facturación electrónica Logística Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Salesforce lanza Tableau Next enfocada en la inteligencia empresarial Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 15/05/2025 em Mercado Tableau Next aprovecha la analítica agéntica para que los usuarios puedan colaborar con agentes de IA con el fin de acelerar todo el flujo de trabajo.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Sector Empresarial Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

MAPFRE anuncia manifiesto y Centro de IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/05/2025 em Noticias Tech El Centro de IA de MAPFRE, busca impulsar la estrategia de transformación organizacional para la adopción de la inteligencia artificia (IA) global.... Tags: Software Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Análisis de Datos Sigue leyendo

Sin experiencias memorables, no hay crecimiento: Bienvenido al CX 4.0 Publicado por Víctor Moreno, Customer Experience Director en Keyrus em 09/05/2025 em Artículo El Customer Experience (CX) 4.0 plantea una evolución en la relación marca-usuario y se enfoca en la hiperpersonalización, la eficiencia tecnológica y la generación de valor para el cliente y la empresa.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Sector Empresarial Compras Sigue leyendo

Globant lanza AI Studio para bienes de consumo y manufactura Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/05/2025 em Mercado La solución de IA incluye inteligencia del consumidor, innovación en productos, optimización comercial, resiliencia de la cadena de suministro y transformación de RR.HH.... Tags: Software Gestión Empresarial Big Data Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Minorista Manufactura Servicio al Cliente IA Generativa Análisis de Datos Pymes Sigue leyendo

CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.