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Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.

Zoho incorpora Zia Agents: ¿Qué novedades traerá en la IA autónoma? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 05/02/2025 em Noticias Estas nuevas soluciones permiten a las empresas acceder, construir y distribuir asistentes digitales inteligentes y autónomos en toda su organización... Tags: ERP Gestión Empresarial Ciberseguridad Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Portal ERP Colombia Zoho Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Innovación Pymes Sigue leyendo

Economía digital: futuro de los pagos con tarjetas como servicio (CaaS) Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 31/01/2025 em Noticias Tech Se espera que el mercado mundial de procesamiento de pagos, que incluye CaaS, crezca de 55 billones de dólares desde 2024 a 79 billones de dólares en 2029.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Nube CRM Marketing Portal ERP Colombia Comercio Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech Compras Sigue leyendo

Nueva ola de estafas impulsadas por IA Publicado por Isabel Manjarrez, investigadora de seguridad del Equipo global de investigación y análisis de Kaspersky em 29/01/2025 em Artículo El avance de la Inteligencia Artificial (IA) ha transformado para siempre nuestra vida digital.... Tags: Software Mercado de software Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Servicios Amenaza IA Generativa Sector Empresarial Rasomware Pymes Sigue leyendo

Pymes en alerta ante la nueva fase de facturación electrónica de la DIAN Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/01/2025 em Noticias El 2025 inició con una estricta agenda de la DIAN, enfocada en intensificar los controles fiscales a través de jornadas de facturación electrónica y cobro.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Nube Industria CRM Talento Humano Automatización Portal ERP Colombia Servicios Facturación electrónica Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Pymes Sigue leyendo

Vicente Pava asume presidencia de la compañía colombiana Siesa Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/01/2025 em Cambio de Cargo Pava llega con una destacada trayectoria internacional de más de 20 años en sectores como tecnología, telecomunicaciones, banca y manufactura.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Portal ERP Colombia e-commerce Siesa Economía Facturación electrónica IA Generativa Sigue leyendo

Pintuco adopta CRM de HubSpot para optimizar y automatizar sus operaciones Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/01/2025 em Mercado La compañía empleó el CRM de HubSpot para gestionar detalles de clientes y aliados, logrando visibilidad completa y en tiempo real de la información a través de herramientas nativas (contactos, negocios y tickets)... Tags: ERP Software Sistema de Gestión Nube CRM Talento Humano Marketing Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente IA Generativa Sector Empresarial Sector Laboral Sigue leyendo

La compañía colombiana Siesa celebra 44 años en el mercado tecnológico Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/01/2025 em Contenido Patrocinado Desde 1981 su nacimiento en Cali, Colombia, ha trabajado para desarrollar soluciones tecnológicas que simplifiquen la gestión empresarial, ayudando a miles de empresas a optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial TI Nube Industria CRM Talento Humano Automatización e-commerce Servicios Siesa Facturación electrónica Servicio al Cliente Ventas Pymes Sigue leyendo

Marketing 2025: IA impulsa rapidez, personalización y narrativas visuales Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 23/01/2025 em Noticias Tech El 35,6% de las empresas en Colombia ha invertido en herramientas tecnológicas en los últimos años.... Tags: Nube Industria CRM Talento Humano Marketing Portal ERP Colombia Producción IA Generativa Business Intelligence (BI) Pymes Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Big Data Sigue leyendo

3 claves para impulsar la gestión del cambio en la cadena de suministro Publicado por Kim Curley, Vice President, People & Organization Consulting de NTT Data. em 21/01/2025 em Artículo La gestión del cambio es fundamental en todos los sectores, pero en la cadena de suministro, las organizaciones buscan constantemente soluciones innovadoras para responder a las siempre cambiantes condiciones del mercado.... Tags: Software Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Comercio Servicios Logística IA Generativa Sector Empresarial Pymes Sigue leyendo

Banco Falabella ingresa a Colombia Fintech Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/01/2025 em Noticias Tech Banco Falabella anuncia su ingreso a Colombia Fintech, la principal asociación que promueve la transformación digital y el desarrollo del ecosistema financiero en el país.... Tags: Software Ciberseguridad Big Data Nube CRM Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Fintech Compras Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

La ruta para la evolución en la gestión de clientes tiene 3 paradas Publicado por José Augusto Gabizo, presidente de FICO en América Latina y Caribe em 15/01/2025 em Artículo La transformación digital y tecnológica de los últimos años ha mejorado significativamente la escucha y la respuesta de las organizaciones a las demandas de los clientes.... Tags: Software Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión IA Industria CRM Servicios Servicio al Cliente Ventas Sector Empresarial Compras Sector Laboral Business Intelligence (BI) Pymes Sigue leyendo

Cuatro tendencias clave en Inteligencia Artificial para 2025 Publicado por Ramprakash Ramamoorthy, Director de IA en Zoho Corporation em 13/01/2025 em Artículo Tras un año en que descubrieron las posibilidades de la Inteligencia Artificial, las empresas ahora integrarán funciones de IA generativa y agentes avanzados para automatizar sus procesos. Los gobiernos están llamados a regular esta tecnología.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube Industria CRM Portal ERP Colombia Zoho Servicios Servicio al Cliente IA Generativa Análisis de Datos Sigue leyendo

Agentforce 2.0: Trae novedades para integrar IA en la fuerza laboral Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/01/2025 em Noticias Estos avances permitirán a las empresas escalar su fuerza de trabajo con agentes personalizados capaces de manejar tareas complejas de múltiples pasos con aún más precisión y exactitud.... Tags: ERP Software Tecnología de la información Mercado de software Sistema de Gestión Colombia Nube CRM Talento Humano Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Sector Laboral Innovación Sigue leyendo

Cierre de año: Estrategias de facturación electrónica para aumentar ventas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 18/12/2024 em Mercado A medida que la DIAN intensifica operativos de control, las pymes colombianas enfrentan el desafío de cumplir con la normativa y aprovechar las oportunidades de la temporada alta.... Tags: ERP Software Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad IA Nube CRM Transformación Digital Digitalización Facturación electrónica Innovación Sigue leyendo

La digitalización fiscal será crucial para las pymes este fin de año Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/12/2024 em Mercado Este fin de año será, para muchas pymes, la prueba definitiva de su capacidad para operar en un entorno digital.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Ciberseguridad Colombia Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Economía Facturación electrónica Innovación Pymes Sigue leyendo

E-commerce creció un 35,3% durante el tercer trimestre en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/12/2024 em Mercado El crecimiento acumulado de enero a septiembre de 2024 fue del 20,6% en valor y del 20,9% en transacciones frente al mismo periodo de 2023. ... Tags: Software Ciberseguridad Big Data IA Nube CRM e-commerce Comercio María Fernanda Quiñones CCCE Economía Ventas Fintech Compras Análisis de Datos Sigue leyendo

Salesforce: IA y agentes generan $60.000 millones en ventas online Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 12/12/2024 em Mercado Los resultados de la compañía revelan un récord de 314.900 millones de dólares en ventas globales en línea.... Tags: Gestión Empresarial Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube CRM Digitalización Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Compras Sigue leyendo

El 32,4% de las empresas colombianas usa IA para aumentar ventas en navidad Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/12/2024 em Noticias El 61,6% de las empresas han invertido en herramientas tecnológicas de inteligencia artificial para el servicio al cliente, con beneficios como fidelización de clientes, mejora en reputación de marca y aumento de ventas.... Tags: Software Ciberseguridad Colombia IA Nube CRM Digitalización e-commerce Comercio Servicios Economía Servicio al Cliente Ventas Compras Innovación Sigue leyendo

Cinco claves para seleccionar un CRM que permita impulsar las pymes Publicado por Carla García, Directora de Nuevos Negocios para Zoho en América Latina em 09/12/2024 em Artículo Seleccionar el CRM adecuado es clave para optimizar las operaciones de ventas, mejorar la eficiencia y proteger los datos.... Tags: Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Digitalización Zoho Ventas IA Generativa Pymes Sigue leyendo

Advent International obtiene participación mayoritaria de Siesa Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 04/12/2024 em Directo de la Redacción Siesa, con más de 40 años de experiencia en el mercado colombiano, es un proveedor horizontal que atiende a más de 70,000 clientes.... Tags: Software Gestión Empresarial TI Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Nube Industria CRM Talento Humano Portal ERP Colombia Minorista Siesa Facturación electrónica Pymes Sigue leyendo

CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.