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Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.

Amazon Connect implementa IA GEN para transformar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 04/12/2024 em Mercado Las nuevas capacidades incluyen un acercamiento al cliente personalizado y proactivo, autoservicio mejorado, protecciones de IA generativa y herramientas de gestión para la capacitación de agentes.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Nube Industria CRM Automatización AWS Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

8 tendencias tecnológicas que están impulsando la innovación de los negocios Publicado por Gilma Díaz, directora de Ventas para la región norte de América Latina (NOLA) de FICO em 02/12/2024 em Artículo Para los negocios está claro cuán importantes son las interacciones digitales para mantener la continuidad de la relación con sus clientes.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data Nube CRM e-commerce Servicios Servicio al Cliente Ventas Fintech IA Generativa Sector Empresarial Pymes Sigue leyendo

Soluciones en la nube: claves para el éxito del e-commerce Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 25/11/2024 em Mercado Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en el primer trimestre de 2024 se registraron ventas online por un total de COP $15,4 billones.... Tags: ERP Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión IA Nube CRM Marketing Portal ERP Colombia e-commerce Comercio Economía Ventas Compras Innovación Sigue leyendo

Zoho apunta a fortalecer su crecimiento y expansión en la región Publicado por Editorial Portal ERP Colombia em 22/11/2024 em Mercado La compañía ha emprendido una estrategia de comunicación y expansión orientada a conectar de manera más cercana con cada país de la región.... Tags: Software Tecnología de la información TI Sistema de Gestión Ciberseguridad IA Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Zoho Análisis de Datos Innovación Sigue leyendo

¿Cómo funciona Agentforce en los diferentes sectores empresariales? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/11/2024 em Mercado Los agentes de IA autónomos totalmente personalizables pueden conectarse a cualquier tipo de datos empresariales y actuar en ventas, servicio, marketing y comercio.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Ciberseguridad Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Fintech IA Generativa Análisis de Datos Sigue leyendo

Kodak Alaris integra la IA generativa en su solución IDP Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 14/11/2024 em Noticias Esta nueva capacidad facilita a las organizaciones delegar más trabajo en servicios de IA de confianza para automatizar tareas complejas de procesamiento de documentos con mayor velocidad y precisión.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Mercado de software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Digitalización IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

La tecnología transformará la gestión del talento humano en 2025 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/11/2024 em Mercado Los Key Performance Indicators (KPI) potenciados por la tecnología son aliados para los equipos de talento humano de las organizaciones, alineando la gestión de personas con los objetivos estratégicos.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital IA Generativa Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

Siigo impulsa la atención al cliente para Pymes con soluciones de IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/11/2024 em Destacado En los últimos cuatro años, la base de clientes de Siigo creció de 14,000 a más de un millón.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Big Data IA Nube Industria CRM Portal ERP Colombia Facturación electrónica Innovación Pymes Siigo Sigue leyendo

ERP y CRM: herramientas clave para una gestión empresarial eficiente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 31/10/2024 em Destacado La integración entre el ERP y el CRM permite transformar las operaciones y estrategias comerciales.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Big Data IA Nube Industria CRM Portal ERP Colombia Servicio al Cliente Ventas Compras Pymes Sigue leyendo

ERP Summit Colombia 2024: El Mayor Evento de Software y Gestión finalizó Publicado por Editorial Colombia em 29/10/2024 em Directo de la Redacción Con la cuarta edición en Colombia, cierra el 2024 el Mayor evento de Software y Gestión luego de sus ediciones en Brasil, Perú, España y México.... Tags: SAP Siesa Odoo Facturación electrónica Sector Empresarial Análisis de Datos Innovación Oracle NetSuite Pymes Invofox SoftEXpert EDISA Skyone Softtek Cosmo Consult Tickelia Netsoft Rindegastos ManageEngine Solver evertec Siigo Acumatica Kodak alaris ESTELA SONDA k2B MeltOne KSE excelia Hoist PIX Robotics 1Ci ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico ERP Summit Sistema de Gestión Ciberseguridad Big Data IA Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Novasoft Sigue leyendo

Oracle: La tecnología fideliza a los huéspedes en la industria hotelera Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 30/09/2024 em Destacado El Día Internacional del Turismo, reconocer que, en un mercado hotelero cada vez más competitivo, la innovación tecnológica se vuelve esencial para diferenciarse y fidelizar a los clientes.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Colombia Nube CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Oracle Servicios Germán Borromei Servicio al Cliente IA Generativa Sigue leyendo

Novasoft llega con tecnología para la gestión al ERP Summit Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/09/2024 em Noticias A través de la innovación, la compañía busca mejorar el rendimiento de las empresas al transformar datos operativos en indicadores estratégicos.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico ERP Summit Nube Industria CRM Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Novasoft Innovación Pymes Sigue leyendo

Agentes IA autónomos: surge una nueva alianza con Salesforce y Google Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/09/2024 em Mercado Salesforce, el CRM de Inteligencia Artificial (IA) y Google Cloud han anunciado una asociación ampliada para crear Salesforce Agentforce Agents... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Big Data Nube CRM Comercio Servicio al Cliente Sector Empresarial Compras Análisis de Datos Business Intelligence (BI) Innovación Pymes Google Cloud Sigue leyendo

Netsoft: Partner del Año de Oracle NetSuite llega al ERP Summit Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/09/2024 em Noticias Para celebrar este logro y continuar con su misión de apoyar a las empresas de la región, Netsoft estará participando en el ERP Summit de Colombia... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico ERP Summit Sistema de Gestión Nube Industria CRM Transformación Digital Portal ERP Colombia IA Generativa Innovación Oracle NetSuite Sigue leyendo

Siesa referente tecnológico: formará parte del ERP Summit Colombia 2024 Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 16/09/2024 em Destacado Siesa es líder en Colombia, cuenta con más de 10,000 clientes y cerca de 1,000 colaboradores dedicados a ofrecer soluciones tecnológicas robustas y fáciles de usar.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software ERP Summit Nube Industria CRM Talento Humano Portal ERP Colombia e-commerce Siesa Gabriel Montiel Rosas Facturación electrónica Salud Sector Empresarial Innovación Pymes Sigue leyendo

Salesforce: cuatro acciones para que la IA pueda ser más sostenible Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 09/09/2024 em Noticias En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la sostenibilidad, los esfuerzos por reducir la huella ecológica y promover prácticas responsables están marcando la pauta en diversos sectores.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado Tecnológico Big Data Colombia Nube Industria CRM Economía Ventas Sostenibilidad Sector Empresarial Pymes Sigue leyendo

Los nuevos roles para los chatbots transformarán las ventas digitales Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/08/2024 em Noticias Tech Salesforce, presentó dos nuevos agentes de ventas autónomos impulsados por IA... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Nube CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Servicios Servicio al Cliente Ventas IA Generativa Business Intelligence (BI) Sigue leyendo

Oracle anuncia nuevas experiencias de automatización para los clientes Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 28/08/2024 em Mercado Oracle Communications Digital Business Experience ofrece una solución integral, desde la concepción hasta la monetización y el soporte... Tags: TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Nube Industria CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP Colombia Oracle Servicio al Cliente Sector Empresarial Innovación Sigue leyendo

Siesa: lo que deben saber los colombianos sobre la aplicación del RUB Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 27/08/2024 em Mercado El Registro Único de Beneficiarios Finales (RUB) en Colombia es una herramienta implementada por el Gobierno colombiano con el fin de combatir la evasión fiscal y la corrupción.... Tags: Software Gestión Empresarial Tecnología de la información TI Mercado Tecnológico Sistema de Gestión Big Data Colombia Nube Industria CRM Talento Humano IA Generativa Innovación Pymes Sigue leyendo

Estudio: ocho aspectos clave para impulsar los negocios en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 26/08/2024 em Mercado NTT DATA, una compañía innovadora global de servicios empresariales y de IT, realizó este estudio con el objetivo de identificar las opiniones de los líderes empresariales de Colombia... Tags: Gestión Empresarial Tecnología de la información Mercado de software Mercado Tecnológico Colombia IA Nube CRM Marketing Transformación Digital Automatización Digitalización e-commerce Ventas Business Intelligence (BI) Innovación Sigue leyendo

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