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Servicio al Cliente

El servicio al cliente es el factor más escencial dentro d elas organizaciones.

Salesforce: ¿Qué novedades trae tiene Einstein 1 en marketing y comercio? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/06/2024 em Mercado Data Cloud para comercios unifica los datos comerciales y de clientes para ofrecer información inteligente y ayudar a los comerciantes a lanzar promociones personalizadas, ofertas y experiencias de compra para los clientes, mejorando la lealtad y aumenta... Tags: Proceso Sostenibilidad Ventas Servicio al Cliente Economía Mayorista Business Intelligence (BI) Compras Sector Empresarial Marketing CRM Nube TI Software Comercio ERP Sigue leyendo

Las tecnologías emergentes redefinen la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 21/06/2024 em Mercado Más que sobrevivir a los momentos de turbulencia, hay que saber capitalizarlos para estrechar relaciones, diferenciarse, innovar y fortalecer el compromiso, y la tecnología fusionada con el talento humano hoy permite lograrlo de manera eficiente y mensu... Tags: Servicio al Cliente Servicios Minorista Mayorista Sector Laboral Business Intelligence (BI) IA Generativa Talento Humano Industria Nube Big Data Mercado de software TI Gestión Empresarial ERP Portal ERP Colombia Sigue leyendo

Caso de éxito SAP: Ponto Hair Club una empresa colombiana en expansión Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/06/2024 em Noticias La compañía colombiana Ponto Hair Club es un claro ejemplo del poder transformador de la tecnología cuando es aplicada para entender las necesidades de los consumidores y potenciar las estrategias de negocio... Tags: Ventas Servicio al Cliente Economía Logística Servicios Minorista Mayorista Business Intelligence (BI) SAP Sector Empresarial Transformación Digital Marketing Industria Mercado Tecnológico Software ERP Sigue leyendo

Asobancaria 2024: Oracle apuesta por la innovación tecnológica en el sector financiero Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 13/06/2024 em Mercado El 73% de las entidades financieras ha implementado nuevas tecnologías en sus operaciones como la Inteligencia Artificial y el Big Data, según informe de Asobancaria... Tags: Servicio al Cliente Germán Borromei Servicios Oracle Business Intelligence (BI) Sector Bancario IA Generativa Nube Colombia Big Data Transformación Digital Mercado Tecnológico Tecnología de la información Software ERP Sigue leyendo

E-commerce: 3 tendencias tecnológicas que redefinen el comercio electrónico en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 07/06/2024 em Mercado Inteligencia artificial, omnicanalidad y el retail media han llegado a Colombia como tendencias clave para el desarrollo del ecosistema digital y el comercio electrónico en el país... Tags: Ventas Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Manufactura Compras CCCE Sector Empresarial CRM Colombia Ciberseguridad Software María Fernanda Quiñones Comercio e-commerce ERP Sigue leyendo

Defontana designa a Boris Muñoz como gerente de Marketing para Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/06/2024 em Cambio de Cargo Con una vasta experiencia en el sector tecnológico y de servicios financieros, Boris llega a Defontana para liderar y fortalecer la estrategia de marketing en Chile, Perú, Colombia y México.... Tags: Ventas Servicio al Cliente Economía Servicios IA Generativa Sistema de Gestión Marketing Industria Nube Big Data Mercado Tecnológico Mercado de software TI ERP Sigue leyendo

Salesforce: El 73% de los profesionales de marketing de Colombia ya ha implementado la IA Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/05/2024 em Mercado Salesforce, plataforma líder de CRM con IA, ha publicado una nueva edición del State of Marketing, informe en el que se comparten las opiniones de más de 4.800 líderes de marketing de 29 países, entre los que se incluye Colombia... Tags: Ventas Servicio al Cliente Economía Análisis de Datos Marketing Talento Humano CRM Nube IA Transformación Digital Gestión Empresarial Software Comercio ERP Digitalización Sigue leyendo

Softek: ¿Cómo la IA y otras tecnologías transforman el mercado de la moda? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/05/2024 em Mercado La convergencia entre lujo y tecnología está dando forma a un nuevo paradigma donde las marcas empiezan a aprovechar las oportunidades que ofrecen tendencias emergentes... Tags: Servicio al Cliente Economía Manufactura Minorista Mayorista Marketing Industria IA Colombia Transformación Digital TI Gestión Empresarial Software Digitalización Ventas Sigue leyendo

Transformación digital para mujeres: Impulso Mujer abre sus puertas Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/05/2024 em Noticias Tech Las mujeres mayores de 18 años en todo el territorio nacional, que deseen incorporar la tecnología a sus negocios y estén interesadas en fortalecer sus habilidades informáticas, financieras y de liderazgo, podrán acceder de forma gratuita a esta inic... Tags: Educación Ventas Servicio al Cliente Economía Minorista Mayorista Análisis de Datos Sector Laboral IA Generativa Talento Humano Nube Big Data Transformación Digital TI Software Portal ERP Colombia Sigue leyendo

BBVA y OpenAI unen fuerzas: IA para el futuro de la banca Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 24/05/2024 em Mercado Con este acuerdo, BBVA vuelve a ser pionero en la adopción de tecnologías disruptivas que van a impactar en la industria financiera... Tags: Servicio al Cliente Economía Fintech Servicios Minorista Mayorista Análisis de Datos Sector Bancario Sector Empresarial IA Generativa Industria Big Data Transformación Digital Mercado de software TI Sigue leyendo

Minsait: 47% de la empresas de consumo y retail ya usan IA en su producción Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 20/05/2024 em Destacado El Informe Ascendant sobre IA de Minsait señala que el 20% de las empresas del sector la ha incorporado a sus planes estratégicos... Tags: Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Manufactura Servicios Minorista Mayorista Business Intelligence (BI) IA Generativa Producción CRM Industria Big Data Transformación Digital Tecnología de la información Sigue leyendo

Cómo potenciar la gestión de Recursos Humanos a través de la tecnología Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 17/05/2024 em Noticias La automatización y gestión efectiva de los recursos humanos son clave para el éxito de una empresa, simplificando procesos y fortaleciendo la confianza y la lealtad de los colaboradores... Tags: Ventas Servicio al Cliente Economía Servicios Minorista Mayorista Sector Laboral IA Generativa Talento Humano Nube Transformación Digital Gestión Empresarial Software Portal ERP Colombia Automatización Sigue leyendo

Conozca cómo las tecnologías están transformando el sector salud Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 15/05/2024 em Noticias La evolución tecnológica en la industria de la salud ha facilitado el acceso, mejorando la precisión de los diagnósticos y empoderando a los pacientes... Tags: Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Germán Borromei Oracle Análisis de Datos Salud IA Generativa Sistema de Gestión Nube Big Data TI Software ERP Portal ERP Colombia Sigue leyendo

Alianza entre AWS y el banco Itaú Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 08/05/2024 em Noticias El banco Itaú seleccionó a Amazon Web Services (AWS) como su aliado estratégico para acompañar el proceso de transformación digital en Colombia... Tags: Sostenibilidad Servicio al Cliente Economía Business Intelligence (BI) Sector Laboral Sector Bancario Sector Empresarial Talento Humano Nube Big Data Transformación Digital Mercado Tecnológico Tecnología de la información Software AWS Portal ERP Colombia Digitalización Sigue leyendo

Modernización progresiva: ¿qué es y cómo está transformando a los bancos en América Latina? Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 06/05/2024 em Noticias Tech En los últimos años, América Latina ha experimentado un notable incremento en innovación tecnológica financiera, lo que ha cambiado drásticamente el escenario bancario de la región... Tags: Servicio al Cliente Economía Fintech Servicios Mayorista Business Intelligence (BI) Análisis de Datos Sector Bancario Sector Empresarial IA Generativa Sistema de Gestión Nube IA Transformación Digital Digitalización Sigue leyendo

Colombia lidera la expansión de Intelcia en la región Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 03/05/2024 em Mercado La decisión de nombrar a Intelcia Colombia como centro de operaciones, se debe a la posición geográfica, el talento del personal de la compañía, el bilingüismo, el nivel de servicio y experiencia, así como la conectividad y costos favorables... Tags: Ventas Servicio al Cliente Economía Mayorista Análisis de Datos Sector Empresarial Producción Talento Humano Industria Colombia Big Data Transformación Digital Mercado de software Tecnología de la información Gestión Empresarial Sigue leyendo

Dentalink expande su presencia tecnológica en Colombia Publicado por Redacción Portal ERP Latam em 29/04/2024 em Mercado Las cifras indican que en la actualidad unos 3.000 odontólogos colombianos apoyan su gestión en salud en Dentalink, el software en la nube que procesa la información de más de 10 millones de pacientes agendados por año... Tags: Servicio al Cliente Facturación electrónica Economía Servicios Business Intelligence (BI) Análisis de Datos Sector Laboral Salud IA Generativa Nube Big Data Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de software Automatización Sigue leyendo

SAP: 10 tendencias tecnológicas que transformarán el futuro del trabajo Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 29/04/2024 em Destacado La alianza entre la tecnología y las capacidades humanas está generando escenarios laborales nuevos tanto para empleados como para empleadores... Tags: Educación Servicio al Cliente Economía Servicios SAP Marcela Perilla Business Intelligence (BI) Talento Humano Nube Colombia Big Data Transformación Digital Mercado Tecnológico ERP Automatización Sigue leyendo

Colsubsidio revoluciona los “Servicios Sociales” con soluciones SAP Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 10/04/2024 em Destacado La organización es finalista para el Premio a la Innovación SAP 2024... Tags: Servicio al Cliente Servicios SAP Talento Humano Nube Transformación Digital Gestión Empresarial Software ERP Digitalización Sigue leyendo

Simetrik compartirá su experiencia como empresa colombiana de rápida expansión Publicado por Redacción Portal ERP Colombia em 04/03/2024 em Agenda de Eventos La propuesta disruptiva que ha llevado a Simetrik, una plataforma colombiana de soluciones financieras B2B, a ser una de las empresas de más rápido crecimiento del país... Tags: Servicio al Cliente Facturación electrónica Business Intelligence (BI) Sector Bancario Fintech CRM Big Data Transformación Digital Software ERP Sigue leyendo

Las grandes organizaciones automatizan sus procesos para mejorar la experiencia de servicio al cliente.