Uso de IA: ¿Será aliada o amenaza para la sostenibilidad empresarial?

En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo para las empresas, la incorporación de prácticas responsables en el uso de la inteligencia artificial (IA) se presenta como un pilar fundamental.

Foto: Portal ERP Colombia.

En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo para las empresas, la incorporación de prácticas responsables en el uso de la inteligencia artificial (IA) se presenta como un pilar fundamental. Así lo destaca el Informe de Sostenibilidad 2024 de HubSpot, la plataforma de CRM líder para empresas en expansión, que subraya la importancia del uso ético y responsable de la IA, la protección de datos personales y las regulaciones para servicios en la nube.

La IA en el centro de la sostenibilidad

La inteligencia artificial ha revolucionado múltiples sectores, y su uso responsable es ahora una tendencia crucial en las estrategias de sostenibilidad. Según Yogesh Chauhan, director de sostenibilidad en HubSpot, “En HubSpot trabajamos para lograr mucho más que el crecimiento empresarial; queremos garantizar un futuro sostenible y por eso todo lo que hacemos está orientado hacia este objetivo”.

HubSpot ha lanzado diversas iniciativas para asegurar el uso responsable de la IA, entre las que se destacan:

• Centro de Confidencialidad de HubSpot: Garantiza la protección de datos personales de sus clientes.
• Adhesión al Código de Conducta de la UE para servicios en la nube: Asegura el cumplimiento de normativas estrictas de protección de datos.
• Política de Enfoque Ético para IA: Promueve el uso de la IA de manera ética y transparente.
• Curso de IA para Mercadeo: Capacita a los empleados en el uso adecuado de herramientas de IA.
• Página web "Behind HubSpot AI": Explica detalladamente las tecnologías detrás de las herramientas de IA.

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Además de la responsabilidad en el uso de la IA, HubSpot está comprometida con la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). La empresa se ha adherido a la Iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (SBTi) y presentó un plan para reducir a la mitad sus emisiones para 2030, con el objetivo de alcanzar la carbono neutralidad para 2040. Este compromiso también se extiende a sus proveedores, de los cuales se espera que el 70% implementen objetivos similares para 2027.

HubSpot también ha puesto en marcha iniciativas para promover la diversidad, inclusión y pertenencia en el lugar de trabajo. La empresa destaca la equidad de género en niveles directivos y de gerencia y fomenta la contratación de la comunidad LGBTIQ+, que ya constituye el 15% de su plantilla de empleados.

El uso responsable de la inteligencia artificial se ha convertido en una tendencia clave en las estrategias de sostenibilidad empresarial. HubSpot está a la vanguardia de esta tendencia, asegurando que sus prácticas tecnológicas no solo impulsen el crecimiento empresarial, sino que también contribuyan a un futuro más sostenible y ético.