La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial

IBM, revela tres tendencias clave para 2025 que las empresas pueden implementar con el apoyo de un socio tecnológico estratégico.

Juan Sebastián Estévez , líder de Ecosistema de  IBM  para el norte de Suramérica. Foto: tomada de LinkedIn. Portal ERP Colombia.

La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial, pero muchas organizaciones aún exploran cómo maximizar su potencial.  Según un estudio que incluye a Colombia y Perú, la adopción de IA en América Latina alcanza el 67%, destacando la importancia de esta tecnología en la región.

IBM, revela  tres tendencias clave para 2025  que las empresas pueden implementar con el apoyo de un socio tecnológico estratégico. Estas tendencias no solo optimizan los procesos, sino que también aceleran la transformación digital y fomentan la innovación.

1. Ecosistemas de confianza: el pilar de la experiencia del cliente

La confianza es fundamental para cualquier negocio. Una mala interacción o una filtración de datos, cuyo costo promedio asciende a 2,76 millones de dólares, puede destruir la relación con los clientes en segundos.

Juan Sebastián Estévez , líder de Ecosistema de  IBM  para el norte de Suramérica, explica  " Es crucial que las empresas implementen mecanismos claros de gobernanza de datos, garantizando transparencia y confianza. Los ecosistemas de confianza permiten a las organizaciones intercambiar datos con agilidad y seguridad, transformando la confianza en una ventaja competitiva".

Al adoptar soluciones de IA respaldadas por socios tecnológicos, las empresas pueden garantizar la protección de datos y fortalecer su relación con los clientes.

2. Innovación abierta: colaboraciones estratégicas para crecer

La innovación abierta será una tendencia crucial en 2025, vinculada directamente al crecimiento de los ingresos.  IBM  destaca que la colaboración entre proveedores de soluciones y servicios tecnológicos fomenta resultados estratégicos,  impulsando un crecimiento promedio del 40% en ingresos para las organizaciones que invierten en este enfoque.

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Estévez señala  "La innovación es un deporte de equipo. Las organizaciones que aprovechan los ecosistemas y colaboran estratégicamente están mejor posicionadas para liderar en la era de la IA generativa".

Este modelo no solo democratiza la innovación, sino que también permite a las empresas acceder a capacidades complementarias que fortalecen su competitividad en mercados dinámicos.

3. Datos unificados y asociaciones seguras para la colaboración

La capacidad de las empresas para unificar sus datos y desmantelar silos internos será esencial en 2025. Un tejido de datos empresariales sin barreras permitirá amplificar la colaboración y desbloquear nuevas oportunidades de innovación.

IBM recomienda :

• Crear una infraestructura de datos unificada y accesible.
• Fomentar la comunicación transparente dentro de los ecosistemas empresariales.
• Establecer asociaciones seguras que prioricen la privacidad y el intercambio de información.

Este enfoque no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia el crecimiento colectivo, asegurando que todas las partes interesadas se beneficien de la colaboración.

El papel del socio tecnológico en la implementación de IA

El éxito de la IA depende en gran medida de la elección de un socio tecnológico adecuado. Estos aliados ayudan a las empresas a identificar casos de uso relevantes, personalizar soluciones y garantizar la constancia en la implementación, maximizando así los beneficios de la tecnología.

Las empresas que deseen mantenerse competitivas en 2025 deben priorizar la implementación estratégica de IA , basadas en ecosistemas de confianza, innovación abierta y datos unificados. Con el respaldo de un socio tecnológico como IBM, las organizaciones pueden aprovechar estas tendencias para liderar en un entorno empresarial impulsado por la inteligencia artificial.