Un sistema de gestión es un conjunto de procesos, políticas, procedimientos y recursos utilizados por una organización para planificar, ejecutar, controlar y mejorar sus actividades y alcanzar sus objetivos. Estos sistemas proporcionan un marco estructurado para administrar y mejorar la eficiencia y efectividad de una organización en diversas áreas, como la calidad, el medio ambiente, la seguridad, la energía, entre otras.
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