Simetrik transforma la gestión e inclusión financiera para Puntored

Puntored cuenta con más de 18 millones de usuarios mensuales, incluidos más de 2 millones de usuarios digitales, siendo uno de los principales actores que impulsan la inclusión financiera en el país y la región.

De izquierda a derecha: Alejandro Casas, CEO y Santiago Gómez COO de Simetrik.

En un mundo cada vez más digital, la forma en que gestionamos nuestras finanzas ha evolucionado significativamente. Puntored, como la red de corresponsales bancarios más grande de Colombia, se ha convertido en un actor crucial para promover la inclusión financiera, especialmente en áreas rurales donde el acceso a servicios bancarios tradicionales es limitado. Con más de 18 millones de usuarios mensuales, incluyendo más de 2 millones de usuarios digitales, juega un papel esencial en este contexto. Sin embargo, el rápido crecimiento y la creciente complejidad de sus operaciones presentaron un desafío significativo,conciliar de manera eficiente y precisa los millones de transacciones diarias.

Con más de 375 millones de transacciones anuales, la dependencia de hojas de cálculo y sistemas heredados ralentizaba los procesos de la organización, dificultando la toma de decisiones estratégicas, poniendo en riesgo la calidad de su servicio. Era evidente la necesidad de una solución tecnológica que pudiera hacer frente a este volumen de datos y optimizar sus operaciones. Por esta razón, Simetrik entró a la ecuación como un aliado estratégico, con su plataforma de conciliación bancaria de última generación, ofreció una solución escalable y automatizada para transformar la gestión financiera de Puntored.

En 2021, Simetrik inició su colaboración con Puntored proporcionando un servicio de implementación que, tras sesiones de entrenamiento, permitió a la compañía establecer un proceso autogestionado. Simetrik construyó un flujo completo de conciliaciones, optimizó las bases de datos, y mejoró significativamente el rendimiento de todos los procesos.

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“Simetrik es escalabilidad, automatización, velocidad y precisión en los resultados de procesos de flujos importantes de control del dinero”, comentó Carolina Ramírez, Head de Operaciones de Puntored. “El mayor beneficio que hemos obtenido en Puntored desde la implementación de Simetrik ha sido una mejora significativa en nuestra eficiencia operativa. Simetrik nos ha permitido automatizar nuestras conciliaciones y procesar transacciones de forma más eficiente”, agrega Ramírez.

“Con nuestra solución, Puntored ha logrado manejar eficientemente su alto volumen transaccional, recibiendo información desde diferentes fuentes, en diversos formatos, y desde más de 3.800 conexiones automatizadas. Esto ha permitido un mayor control de la operación, una mayor eficiencia en el proceso de reportería y análisis de información, y un enfoque en la toma de decisiones estratégicas”, afirma Alejandro Casas, CEO de Simetrik.

Los usuarios activos de Puntored han convertido a Simetrik en una plataforma esencial para la ejecución de las tareas diarias, reflejándose en más de 171 sesiones y más de 10 GB de datos analizados mensualmente. En 2024, la compañía decidió expandir los procesos controlados a través de Simetrik para incluir las áreas contable y financiera, completando así el control de toda la operación a través de una sola herramienta. “Simetrik ha fortalecido nuestra capacidad de tomar decisiones informadas, facilitando a Puntored enfocarnos en nuestra misión de promover la inclusión financiera en Latinoamérica”, destaca Ramírez.

La colaboración entre estas dos empresas ha llevado a una transformación significativa en la gestión financiera de la red de corresponsales bancarios más grande de Colombia. Al implementar una solución escalable y automatizada, Puntored ha mejorado su eficiencia operativa y su capacidad de toma de decisiones, beneficiando a millones de usuarios en el país.