Accenture, Microsoft y Avanade presentan funciones empresariales con IA

Las empresas invierten en el lanzamiento de la práctica de transformación empresarial Copilot, nuevas capacidades y formación de clientes para acelerar y escalar la adopción de la IA genérica.

Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.

En un movimiento estratégico para abordar la demanda sin precedentes de transformación de la IA, Accenture (y Avanade, su empresa conjunta con Microsoft Corp., lanzan una práctica de transformación empresarial de copiloto, respaldada por Microsoft, e invierten en conjunto en nuevas capacidades, soluciones y formación para ayudar a las organizaciones a reinventar sus funciones empresariales de forma segura y responsable con IA generativa y de agente y tecnologías de Copilot.

«La inversión que hacemos con Microsoft lleva nuestra asociación de larga data al siguiente nivel, para ayudar a nuestros clientes a acelerar e integrar la IA a escala como un catalizador para la reinvención», dijo Julie Sweet, presidenta y CEO de Accenture. «La potente combinación de Microsoft Copilot, las tecnologías de IA generativa y agentiva, y la profunda experiencia industrial y funcional de Avanade y Accenture ayudarán a las empresas a reimaginar sus procesos y operaciones, descubrir formas innovadoras de trabajar, reforzar su seguridad y abrir nuevos caminos hacia el valor».

La práctica de transformación empresarial de Copilot proporcionará la tecnología y la experiencia en la industria que los clientes necesitan para ayudar a acelerar y expandir su uso de Copilot y los agentes en toda la empresa. Las empresas colaborarán en plantillas, extensiones, complementos y conectores de agentes de IA y Copilot para ayudar a las organizaciones a aprovechar sus datos y generar IA para reducir costos, mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Las compañías ayudarán a los clientes a aprovechar las capacidades de seguridad impulsadas por la IA de Microsoft para elevar la eficiencia de sus operaciones de seguridad y ayudar a los analistas a tomar decisiones mejores y más rápidas.

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El estudio está formado por 5 mil profesionales de Accenture y Avanade, apoyados por especialistas en productos de Microsoft que trabajarán en estrecha colaboración con el Centro de Accenture para la IA Avanzada. El equipo contará con más de 50 mil profesionales formados por Microsoft Copilot en Accenture y Avanade para ayudar a llevar a cabo la transformación funcional y de la industria. Los clientes tendrán acceso a ingenieros especializados y acceso temprano a las últimas tecnologías, incluida Accenture AI Refinery, para crear modelos y soluciones personalizadas. Accenture aprovechará los aprendizajes de su uso e implementación de 100 mil Copilotos y agentes de Microsoft 365, con el compromiso de expandirse a cerca de 200 mil usuarios.

«Nos complace profundizar nuestra colaboración con Accenture para ayudar a nuestros clientes mutuos a desarrollar procesos de negocio basados en la IA de manera responsable y segura, al tiempo que les ayudamos a impulsar la diferenciación en el mercado», dijo Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Microsoft. «Al unir los Copilots y la ambición humana, junto con las capacidades autónomas de un agente, podemos acelerar la transformación de la IA para las organizaciones de todas las industrias y ayudarlas a obtener resultados comerciales exitosos a través de la innovación pragmática».

Accenture y Avanade ya han desarrollado agentes para optimizar los flujos de trabajo, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, un agente de descubrimiento y riesgo de proveedores puede ofrecer información del mercado en tiempo real, respuestas ágiles de la cadena de suministro y una mejor selección de proveedores, lo que podría suponer un ahorro de costes de hasta el 15%. Un agente de compra a pago podría mejorar la eficiencia hasta en un 40% y mejorar las relaciones y la satisfacción de los proveedores al abordar los requisitos de pago urgentes y evitar interrupciones de los servicios clave. También han invertido en la creación de soluciones Copilot funcionales y sectoriales que aportan valor al cliente, entre ellas:

• Microsoft 365 Copilot: las empresas han desarrollado soluciones de Microsoft 365 Copilot, como una evaluación de preparación y  un acelerador de valor, entre otras, para ayudar a los clientes a implementar de manera efectiva y adoptar y escalar con éxito la tecnología para obtener el máximo valor.
• Copilots funcionales y de industria: juntas, las empresas han desarrollado copilotos para una variedad de industrias y funciones, incluidas las finanzas, la fabricación, la cadena de suministro, el comercio minorista y los bienes de consumo y la atención médica. Por ejemplo, desarrollaron un copiloto de fabricación con tecnología de Microsoft Manufacturing Data Solutions en Fabric, para transformar la planta de producción y la forma en que operan los trabajadores de la fábrica.
• Copilots personalizados y agentes: las empresas utilizan Microsoft Copilot Studio para ampliar los Copilots fundamentales, como Microsoft 365 Copilot y los Copilots basados en la industria y en roles, con conocimiento empresarial para crear agentes autónomos que actúen sobre ciertos desencadenantes o sobre la intención del usuario de implementar flujos de trabajo eficientes, responsables e impulsados por IA.  

Colaboración más profunda

Accenture continuará con el apoyo a Microsoft en la transformación de sus funciones, incluidas las finanzas, las ventas, el marketing y los recursos humanos, con Copilot, al aprovechar sus servicios de consultoría industrial, funcional y generativa de IA. Microsoft también seleccionó a Accenture para establecer cuatro Microsoft Co-Innovation Labs para incubar proyectos de diseño y experimentación basados en IA, con exhibiciones inmersivas dentro de las oficinas de Accenture y Microsoft Co-Innovation Labs. En los laboratorios, las empresas construirán pilotos, para aprovechar los activos desarrollados por la práctica de transformación empresarial de Copilot, para inspirar la reinvención.

Al ver el valor de Microsoft Copilot en su negocio, Accenture aprovechará las últimas tecnologías agenticas de Copilot para facilitar el aumento habilitado por IA y ayudar a transformar los procesos de negocio de los clientes en todas las funciones corporativas y operaciones específicas de la industria.